Actionstep
Actionstep
51 – 200 الموظفون
SaaSقانوني
تطوّر Actionstep برامج مرنة لإدارة ممارسات العمل القانوني مخصّصة لمكاتب المحاماة متوسطة الحجم. تجمع منصتها البرمجية كخدمة بين أتمتة المستندات، واستقبال العملاء، وإدارة سير العمل، والمحاسبة القانونية، وتسجيل الوقت، وإيداع الملفات، والإشراف التشغيلي، مما يساعد المكاتب على تنسيق أعمالها اليومية مع إدارة الربحية والنمو. وتدعم ميزات الذكاء الاصطناعي العمليات القانونية والإدارية الروتينية، بينما يوسّع التكامل مع Microsoft Office 365 نطاق الإنتاجية ضمن مسارات العمل الحالية. وتخدم Actionstep مجالات قانونية تشمل الإفلاس، وقانون الأسرة، والتقاضي، من خلال أدوات مصممة لتحسين الكفاءة وخدمة العملاء وحماية البيانات.

أخصائي محتوى المنتجات في Actionstep (عمل عن بُعد في كولورادو)

إنشاء محتوى واضح وعملي للمنتجات الخاصة ببرنامج Actionstep للمحاسبة القانونية. تحويل سير العمل المعقد إلى مقالات في قاعدة المعرفة ورسائل داخل التطبيق وإرشادات تساعد المستخدمين على العمل بثقة.

الوصف

  • بناء وصيانة معرفة شاملة بمنتج وخدمات المحاسبة القانونية في Actionstep
  • تحويل تفاصيل المنتجات المعقدة إلى محتوى واضح ومتقن وجذاب
  • إنشاء مقالات سهلة الوصول ومصممة لتلبية احتياجات المستخدمين
  • صيانة اتصالات المنتجات داخل التطبيق ودعمها
  • التعاون مع فرق المنتجات والدعم والعملاء والتطوير وتجربة المستخدم لتوثيق سير عمل البرامج بدقة وإيجاز
  • تنسيق مشاريع الكتابة مع الكتّاب الآخرين وزملاء الدعم
  • إدارة اجتماعات دورية مع مديري المنتجات، وإعداد تقارير عن التقدم، والحفاظ على المساءلة
  • العمل وفق تقويم إصدارات محدد مع الالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة
  • المساهمة في استراتيجية مركز المساعدة ومناقشات إدارة المحتوى والتخطيط المستقبلي
  • تطبيق إرشادات الأسلوب الداخلية وإرشادات Microsoft، واقتراح التحسينات عند الحاجة
  • تطوير قاعدة معرفة شاملة ومنظمة جيدًا وسهلة الاستخدام لمنتج المحاسبة القانونية

المتطلبات

  • درجة بكالوريوس في الاتصالات التقنية أو الكتابة التقنية أو اللغة الإنجليزية أو تخصص ذي صلة
  • خبرة من ثلاث إلى أربع سنوات في كتابة المحتوى التقني أو محتوى البرامج
  • مهارات تواصل قوية تدعم التعاون الفعال والإيجابي
  • القدرة على فهم المفاهيم التقنية المعقدة، ولا سيما مبادئ المحاسبة، وشرحها بوضوح من خلال النصوص ولقطات الشاشة
  • قدرات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي والتحليل والتنظيم
  • القدرة على العمل باستقلالية والحفاظ على الدافعية مع المساهمة بفعالية ضمن فريق
  • ذكاء عاطفي عالٍ وسهولة في بناء العلاقات مع الآخرين
  • الإيجابية والتوجيه الذاتي والتنظيم الجيد والالتزام بإتمام العمل
  • الراحة في استخدام Zendesk وMicrosoft Office وPendo وNotion وAsana وHTML لإنشاء المحتوى وإدارته ونشره
  • الإلمام ببرمجيات SaaS والتطوير الرشيق وAIDLC
  • خبرة في إعداد المساعدة عبر الإنترنت ومحتوى قواعد المعرفة وملاحظات إصدارات البرامج
  • تُعد الخبرة في برامج المحاسبة أو الفوترة أو البرامج المالية ميزة مهمة
  • مفضّل: درجة ماجستير في الاتصالات التقنية أو الكتابة التقنية أو اللغة الإنجليزية
  • مفضّل: خبرة من خمس إلى ست سنوات أو أكثر في الكتابة التقنية
  • مفضّل: إتقان Zendesk وMicrosoft Office وPendo وCSS وHTML
  • مفضّل: خبرة في قطاع إدارة مكاتب المحاماة والمحاسبة
  • الاستعداد لتقديم الملاحظات البنّاءة وتلقيها
  • مهارات قوية في إدارة الوقت

المزايا

  • خيارات تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر
  • خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة
  • ترتيبات عمل مرنة وإجازة مدفوعة الأجر
  • إجازة في يوم الميلاد
  • فعاليات منتظمة لبناء الفريق
  • فرص واسعة للتدريب والتطوير المهني