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Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Mitarbeitende
B2CSport
Community Sports Partners betreibt hochwertige Indoor- und Outdoor-Sportanlagen sowie Gemeinschaftsprogramme in Mississauga, Ontario. Zu den Einrichtungen gehören Kunstrasenplätze in Profiqualität, Turnhallen, LED-Beleuchtung, Tribünen und weitere Ausstattungen für Sportarten wie Fußball, Rugby, Feldhockey, Basketball und Volleyball. Die Organisation unterstützt junge und erwachsene Sportlerinnen und Sportler mit Programmen und Ligen wie SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer und Volleyball Mississauga. Außerdem koordiniert sie die Anmietung von Anlagen sowie Buchungen für Turniere und Training über ein Online-Reservierungssystem und die RecRivals-App, die eine Echtzeitübersicht der Verfügbarkeit und die Verwaltung von Reservierungen ermöglicht. Die wichtigsten Anlagen befinden sich in Applewood Heights und Gordon Graydon.
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Stellen im Unternehmen

Koordinator/in für Sportvertrieb, E-Mail- und SMS-Marketing

Steuere E-Mail- und SMS-Marketing, um Buchungen von Sportanlagen und wiederholte Teilnahme zu fördern. Koordiniere Vertriebspipelines und den Betrieb von Freizeitspielen in ganz Lateinamerika.

ARArgentinienCOKolumbienCUKubaHTHaitiPEPeruPYParaguay
800 $ – 1.000 $ / Monat
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVertrieb

Beschreibung

  • Plane und versende E-Mail- und SMS-Kampagnen für Buchungen von Sportanlagen, Freizeitspiele, Anmeldungen und Angebote
  • Segmentiere Zielgruppen nach Standort, Sportart, Interessen, Buchungshistorie und Interaktion
  • Entwickle und optimiere Automatisierungen für Begrüßungen, die Nachverfolgung von Leads, abgebrochene Buchungen, Erinnerungen, Wiederholungsbuchungen und die Reaktivierung früherer Kundinnen und Kunden
  • Verfasse englische Marketingtexte und passe Markenmaterialien für mobilfreundliche E-Mails an
  • Prüfe vor dem Start von Kampagnen Zielgruppenlisten, Termine, Zeitzonen, Preise, Links, Personalisierung und Ausschlussregeln
  • Überwache Zustellprobleme, unzustellbare Nachrichten, Beschwerden und Abmeldungen; pflege Einwilligungsnachweise und die Qualität der Verteiler
  • Teste Nachrichten, Versandzeitpunkte, Angebote und Kundenabläufe; berichte über Anfragen, bezahlte Buchungen, wiederholte Teilnahme, Umsatz und Interaktion
  • Halte Verfügbarkeit, Termine, Zeitfenster, Kapazitäten und genehmigte Preise der Sportanlagen aktuell
  • Beantworte Kundenanfragen, schlage verfügbare Zeiten vor, erstelle genehmigte Angebote und begleite Buchungen bis zur Zahlung
  • Pflege die Vertriebspipeline, dokumentiere Zusagen und verfolge Verlängerungen sowie Wiederholungsbuchungen nach
  • Stimme Verfügbarkeiten und Ausnahmen mit dem operativen Team ab, bevor du Zusagen machst; leite Angelegenheiten außerhalb deiner Befugnisse weiter
  • Erstelle und aktualisiere Einträge für Freizeitspiele
  • Verfolge Anmeldungen und Kapazitäten und nutze gezielte Ansprache, um freie Plätze zu besetzen
  • Koordiniere dich mit lokalen Gastgebern und Ansprechpersonen der Veranstaltungsorte
  • Beantworte Fragen von Spielenden, verwalte Wartelisten und kommuniziere genehmigte Änderungen
  • Melde Spiele mit zu wenigen Anmeldungen, fehlende Gastgeber und Probleme mit Veranstaltungsorten; leite Entscheidungen zu Absagen, Rückerstattungen und Sicherheit weiter
  • Erfasse Teilnahme, Feedback und wiederholte Teilnahme, um künftige Spiele zu verbessern

Anforderungen

  • Praktische Erfahrung mit der Erstellung von E-Mail-Kampagnen und Automatisierungen
  • Praktische Erfahrung mit SMS-Marketing
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für Kundengespräche in Nordamerika
  • Erfahrung mit der Nachverfolgung von Leads, der Erläuterung von Angeboten und dem Gewinnen von Buchungen
  • Sorgfältige Arbeitsweise bei Zeitplänen, Preisen, Kundendaten und konkurrierenden Fristen
  • Erfahrung mit einem CRM-System und einer E-Mail- oder SMS-Plattform wie Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp oder vergleichbaren Tools
  • Sicherer Umgang mit Tabellenkalkulationen und Berichten zur Auswertung von Konversionen, Buchungen und Kampagnenleistung
  • Zuverlässige Kommunikation und die Bereitschaft, nächste Schritte bis zur Lösung von Problemen eigenständig zu verfolgen
  • Verfügbarkeit für Abend- und Wochenendarbeit nach Toronto-/Eastern-Zeit
  • Erfahrung in den Bereichen Sport, Veranstaltungsortbuchungen, telefonischer Vertrieb, Eventkoordination, Kundenservice oder Kundenbindung im E-Commerce ist hilfreich
  • Absolviere die Culture-Index-Umfrage
  • Absolviere den Criteria-GAME-Test auf Englisch

Zusatzleistungen

  • Remote-Arbeit aus Lateinamerika
  • Erwartete variable Provisionen von 500 bis 1.000 US-Dollar
  • Abend- und Wochenendarbeitszeiten nach Toronto-/Eastern-Zeit
  • Die Provisionsbedingungen werden vor der Einstellung vereinbart

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