Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Medewerkers
B2CSport
Community Sports Partners exploiteert hoogwaardige indoor- en buitensportaccommodaties en organiseert gemeenschapsprogramma’s in Mississauga, Ontario. De locaties beschikken over professionele kunstgrasvelden, gymzalen, ledverlichting, tribunes en aanvullende voorzieningen voor sporten zoals voetbal, rugby, veldhockey, basketbal en volleybal. De organisatie ondersteunt jeugdige en volwassen sporters met programma’s en competities zoals SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer en Volleyball Mississauga. Daarnaast coördineert zij de verhuur van accommodaties en boekingen voor toernooien en trainingen via een online reserveringssysteem en de RecRivals-app, die realtime beschikbaarheid en reserveringsbeheer biedt. De belangrijkste accommodaties bevinden zich in Applewood Heights en Gordon Graydon.

Coördinator sportverkoop, e-mail- en sms-marketing

Beheer e-mail- en sms-marketing om boekingen van sportlocaties en herhaalbezoek te stimuleren. Coördineer verkooptrajecten en de organisatie van recreatieve sportwedstrijden in heel Latijns-Amerika.

Beschrijving

  • Plan en verstuur e-mail- en sms-campagnes voor boekingen van sportlocaties, recreatieve wedstrijden, inschrijvingen en aanbiedingen
  • Segmenteer doelgroepen op locatie, sport, interesses, boekingsgeschiedenis en betrokkenheid
  • Ontwikkel en verbeter automatiseringen voor welkomstberichten, opvolging van leads, afgebroken boekingen, herinneringen, herhaalboekingen en het terugwinnen van eerdere klanten
  • Schrijf Engelse marketingteksten en pas merkuitingen aan voor mobielvriendelijke e-mails
  • Controleer vóór de start van campagnes de doelgroepenlijsten, data, tijdzones, prijzen, links, personalisatie en uitsluitingsregels
  • Houd problemen met bezorging, bounces, klachten en afmeldingen in de gaten; beheer toestemmingsregistraties en de kwaliteit van de mailinglijst
  • Test berichten, verzendtijden, aanbiedingen en klanttrajecten; rapporteer over aanvragen, betaalde boekingen, herhaalbezoek, omzet en betrokkenheid
  • Houd de beschikbaarheid, data, tijdvakken, capaciteit en goedgekeurde prijzen van sportlocaties actueel
  • Beantwoord klantvragen, stel beschikbare tijden voor, maak goedgekeurde offertes en begeleid boekingen tot en met de betaling
  • Beheer het verkooptraject, leg toezeggingen vast en volg verlengingen en herhaalboekingen op
  • Stem beschikbaarheid en uitzonderingen af met de operationele afdeling voordat je toezeggingen doet; escaleer zaken buiten je bevoegdheid
  • Maak en actualiseer vermeldingen van recreatieve wedstrijden
  • Volg inschrijvingen en capaciteit en benader gericht deelnemers om open plaatsen te vullen
  • Stem af met lokale organisatoren en contactpersonen van locaties
  • Beantwoord vragen van spelers, beheer wachtlijsten en communiceer goedgekeurde wijzigingen
  • Meld wedstrijden met te weinig inschrijvingen, tekorten aan organisatoren en problemen met locaties; escaleer beslissingen over annuleringen, terugbetalingen en veiligheid
  • Houd deelname, feedback en herhaalbezoek bij om toekomstige wedstrijden te verbeteren

Vereisten

  • Praktische ervaring met het maken van e-mailcampagnes en automatiseringen
  • Ervaring in de praktijk met sms-marketing
  • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels voor klantgesprekken in Noord-Amerika
  • Ervaring met het opvolgen van leads, uitleg geven over aanbiedingen en aanzetten tot boekingen
  • Oog voor detail bij roosters, prijzen, klantgegevens en gelijktijdige deadlines
  • Ervaring met een CRM en een e-mail- of sms-platform zoals Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp of vergelijkbare tools
  • Goed overweg kunnen met spreadsheets en rapportages om conversies, boekingen en campagneprestaties te beoordelen
  • Betrouwbare communicator die vervolgstappen zelfstandig oppakt totdat problemen zijn opgelost
  • Beschikbaar voor avond- en weekendwerk volgens de tijdzone van Toronto/Eastern
  • Ervaring in sport, locatieboekingen, telefonische verkoop, evenementencoördinatie, klantenservice of klantbehoud in e-commerce is een plus
  • Vul de Culture Index-enquête in
  • Maak de Criteria GAME-test in het Engels

Voordelen

  • Op afstand werken vanuit Latijns-Amerika
  • Verwachte variabele commissies van US$ 500–1.000
  • Avond- en weekendrooster afgestemd op de tijdzone van Toronto/Eastern
  • De commissievoorwaarden worden vóór indiensttreding afgesproken

Gerelateerde vacatures

Delegate CX

Executive assistent boekhouding (op afstand, Filipijnen)

Delegate CX
11 – 50 Medewerkers
AdviesOndernemingWerving

Ondersteun leidinggevenden en verzorg de boekhoudkundige en administratieve werkzaamheden voor kleine Amerikaanse bedrijven vanuit huis. Coördineer agenda’s, communicatie, uitgaven, administratie en rapportages via de BPO-diensten van DCX.

Openen
AT&T

AT&T Business Sales Representative voor regioklanten – Memphis

AT&T

Vergroot het klantenbestand van AT&T bij kleine bedrijven en middelgrote ondernemingen in Memphis door glasvezelbreedband en andere communicatieoplossingen te verkopen. De functie combineert acquisitie, accountontwikkeling en adviserend verkopen om de omzet in het rayon te laten groeien.

Openen