Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf entwickelt Technologie für Banken, Einzelhändler und Lebensmittelhändler und unterstützt sie dabei, Kundenerlebnisse und tägliche Abläufe zu modernisieren. Das Portfolio umfasst skalierbare, KI-gestützte Lösungen, Supportplattformen und Dienstleistungen, die auf veränderte Anforderungen im Finanzdienstleistungs- und Einzelhandelssektor ausgerichtet sind. Zudem legt das Unternehmen Wert auf Nachhaltigkeit und einen breiteren Zugang zu Finanzdienstleistungen durch effizientere und umweltbewusste Technologie.

Junior-Außendiensttechniker – Ecuador (Remote)

Installieren, reparieren und warten Sie Hardware und Software von Diebold Nixdorf und unterstützen Sie Kunden vor Ort. Bieten Sie Schulungen und technische Unterstützung für Lösungen im Bank- und Einzelhandelsbereich.

Beschreibung

  • Installieren, diagnostizieren und warten Sie Produkt-Hardware, Software und Komponenten, hauptsächlich beim Kunden vor Ort
  • Führen Sie planmäßige Inspektionen, Reinigungen und andere Servicearbeiten durch
  • Führen Sie kleinere Produktreparaturen im zugewiesenen Gebiet durch
  • Überprüfen Sie Produkte auf ordnungsgemäße Funktion, beheben Sie Probleme oder eskalieren Sie diese gemäß den festgelegten Verfahren
  • Planen Sie Servicetermine und vervollständigen Sie alle erforderlichen Dokumentationen
  • Arbeiten Sie mit Kunden zusammen, um ihre Zufriedenheit mit dem Service und ihr Verständnis der Produktfunktionen sicherzustellen
  • Lernen und befolgen Sie die Praktiken und Verfahren für Außendiensttechniker
  • Verwenden Sie Diagnosetools zur Fehlerbehebung durch eine detaillierte Analyse von Hardware- und Softwarefehlern
  • Führen Sie Reparaturen auf Komponentenebene an Hardware durch
  • Reinigen und justieren Sie mechanische Komponenten
  • Konfigurieren und installieren Sie die entsprechende Software
  • Führen Sie routinemäßige vorbeugende Wartungsprüfungen gemäß den dokumentierten Verfahren durch
  • Füllen Sie Verbrauchsmaterialien gemäß den Anweisungen auf
  • Installieren, verlagern, ergänzen, ändern und entfernen Sie Hardware- und Softwareprodukte
  • Weisen Sie Kunden in die Nutzung und Bedienung der installierten Hardware und Software ein und schulen Sie sie darin
  • Unterstützen Sie die Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung vereinbarter KPIs
  • Unterstützen Sie bei Bedarf Sonderprojekte

Anforderungen

  • Eine Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung ist erforderlich
  • Mindestens 1–2 Jahre einschlägige Erfahrung oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung im technischen Außendienst
  • Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Ein gültiger Führerschein und eine Fahrhistorie, die den Flottenanforderungen von Diebold Nixdorf entsprechen

Zusatzleistungen

  • Diebold Nixdorf ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und schätzt Vielfalt
  • Regelmäßige Schulungen zu Hardware und Software werden durch praktische, klassische und webbasierte Programme angeboten

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