
Diebold Nixdorf พัฒนาเทคโนโลยีสำหรับธนาคาร ธุรกิจค้าปลีก และร้านขายของชำ เพื่อช่วยให้องค์กรเหล่านี้ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและการดำเนินงานในแต่ละวันให้ทันสมัยยิ่งขึ้น กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วยโซลูชันที่ขยายขนาดได้และรองรับปัญญาประดิษฐ์ แพลตฟอร์มสนับสนุน และบริการที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปในภาคบริการทางการเงินและธุรกิจค้าปลีก นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับความยั่งยืนและการขยายการเข้าถึงบริการทางการเงินผ่านเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม
ช่างเทคนิคบริการภาคสนามระดับ Associate - เอกวาดอร์ (ทำงานระยะไกล)
ติดตั้ง ซ่อมแซม และบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของ Diebold Nixdorf พร้อมสนับสนุนลูกค้าในพื้นที่ปฏิบัติงาน ให้การฝึกอบรมลูกค้าและความช่วยเหลือด้านเทคนิคสำหรับโซลูชันการธนาคารและการค้าปลีก
รายละเอียด
- ติดตั้ง แก้ไขปัญหา และบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ โดยปฏิบัติงานหลักที่สถานที่ของลูกค้า
- ดำเนินการตรวจสอบตามกำหนดเวลา ทำความสะอาด และกิจกรรมบริการอื่น ๆ
- ดำเนินการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์เล็กน้อยภายในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย
- ตรวจสอบผลิตภัณฑ์เพื่อยืนยันการทำงานที่ถูกต้อง แก้ไขปัญหาหรือส่งต่อปัญหาตามขั้นตอนที่กำหนด
- นัดหมายเข้ารับบริการและจัดทำเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดให้เสร็จสมบูรณ์
- ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อให้มั่นใจในความพึงพอใจต่อบริการและความเข้าใจเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์
- เรียนรู้และปฏิบัติตามแนวทางและขั้นตอนการทำงานของช่างเทคนิคบริการภาคสนาม
- ใช้เครื่องมือวินิจฉัยเพื่อแก้ไขปัญหาผ่านการวิเคราะห์ความขัดข้องของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์โดยละเอียด
- ดำเนินการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ในระดับส่วนประกอบ
- ทำความสะอาดและปรับตั้งส่วนประกอบทางกล
- กำหนดค่าและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง
- ดำเนินการตรวจสอบบำรุงรักษาเชิงป้องกันตามรอบตามขั้นตอนที่จัดทำเป็นเอกสาร
- เติมวัสดุสิ้นเปลืองตามคำแนะนำ
- ติดตั้ง ย้าย เพิ่ม เปลี่ยน และถอดผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
- ให้คำแนะนำและฝึกอบรมลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานและการทำงานของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง
- สนับสนุนการดำเนินมาตรการเพื่อให้บรรลุ KPI ที่ตกลงกันไว้
- ช่วยเหลือโครงการพิเศษตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- กำหนดให้มีวุฒิการศึกษาหรือประสบการณ์ทำงานเทียบเท่า
- มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 1–2 ปี หรือมีการผสมผสานระหว่างวุฒิการศึกษาและประสบการณ์ด้านบริการภาคสนามที่เทียบเท่า
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาที่ดี
- มีใบอนุญาตขับขี่ที่ถูกต้องและประวัติการขับขี่ที่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านยานพาหนะของ Diebold Nixdorf
สวัสดิการ
- Diebold Nixdorf เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียมและให้ความสำคัญกับความหลากหลาย
- มีการฝึกอบรมด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอผ่านการฝึกอบรมขณะปฏิบัติงาน ในห้องเรียน และผ่านระบบออนไลน์