Diebold Nixdorf разрабатывает технологии для банков, розничных сетей и продуктовых магазинов, помогая им модернизировать взаимодействие с клиентами и повседневные операции. В портфолио компании входят масштабируемые решения с поддержкой искусственного интеллекта, платформы для поддержки и сервисы, созданные с учётом меняющихся потребностей финансового сектора и розничной торговли. Компания также уделяет внимание устойчивому развитию и расширению доступа к финансовым услугам благодаря более эффективным и экологичным технологиям.
Младший выездной сервисный техник — Эквадор (удалённо)
Устанавливайте, ремонтируйте и обслуживайте оборудование и программное обеспечение Diebold Nixdorf, оказывая поддержку клиентам на местах. Проводите обучение клиентов и оказывайте техническую помощь по банковским и розничным решениям.
Описание
- Устанавливать, диагностировать и обслуживать оборудование, программное обеспечение и компоненты продуктов, преимущественно на объектах клиентов
- Проводить плановые проверки, очистку и другие сервисные работы
- Выполнять мелкий ремонт продуктов на закреплённой территории
- Проверять работоспособность продуктов, устранять неисправности или передавать их на следующий уровень в соответствии с установленными процедурами
- Планировать сервисные визиты и оформлять всю необходимую документацию
- Взаимодействовать с клиентами для обеспечения удовлетворённости обслуживанием и понимания функциональности продуктов
- Изучать и соблюдать практики и процедуры работы выездного сервисного техника
- Использовать диагностические инструменты для поиска неисправностей посредством детального анализа отказов оборудования и программного обеспечения
- Выполнять ремонт оборудования на уровне компонентов
- Очищать и регулировать механические компоненты
- Настраивать и устанавливать применимое программное обеспечение
- Выполнять плановые проверки профилактического обслуживания в соответствии с документированными процедурами
- Пополнять расходные материалы согласно инструкциям
- Устанавливать, перемещать, добавлять, изменять и удалять аппаратные и программные продукты
- Инструктировать и обучать клиентов использованию и эксплуатации установленного оборудования и программного обеспечения
- Поддерживать внедрение мер для достижения согласованных ключевых показателей эффективности
- Участвовать в специальных проектах по поручению руководителя
Требования
- Требуется образование или эквивалентный опыт работы
- Не менее 1–2 лет соответствующего опыта или эквивалентное сочетание образования и опыта в сфере выездного обслуживания
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации
- Действующие водительские права и водительская история, соответствующие требованиям Diebold Nixdorf к автопарку
Преимущества
- Diebold Nixdorf — работодатель, предоставляющий равные возможности и ценящий разнообразие
- Регулярное обучение работе с оборудованием и программным обеспечением проводится в формате обучения на рабочем месте, очных занятий и веб-программ