Diebold Nixdorf opracowuje technologie dla banków, sieci handlowych i sklepów spożywczych, pomagając im modernizować obsługę klientów oraz codzienne działania. Portfolio firmy obejmuje skalowalne rozwiązania wykorzystujące sztuczną inteligencję, platformy wsparcia i usługi dostosowane do zmieniających się potrzeb sektora finansowego i handlu detalicznego. Firma kładzie również nacisk na zrównoważony rozwój oraz szerszy dostęp do usług finansowych dzięki wydajniejszym i bardziej przyjaznym środowisku technologiom.
Młodszy technik serwisu terenowego — Ekwador (praca zdalna)
Instaluj, naprawiaj i serwisuj sprzęt oraz oprogramowanie Diebold Nixdorf, wspierając klientów w terenie. Szkol klientów i zapewniaj pomoc techniczną w zakresie rozwiązań dla bankowości i handlu detalicznego.
Opis
- Instalowanie, diagnozowanie i serwisowanie sprzętu, oprogramowania oraz komponentów produktów, głównie w siedzibach klientów
- Wykonywanie zaplanowanych kontroli, czyszczenia i innych czynności serwisowych
- Wykonywanie drobnych napraw produktów na przydzielonym obszarze
- Sprawdzanie prawidłowego działania produktów, usuwanie problemów lub eskalowanie ich zgodnie z ustalonymi procedurami
- Planowanie wizyt serwisowych i uzupełnianie całej wymaganej dokumentacji
- Współpraca z klientami w celu zapewnienia satysfakcji z serwisu i zrozumienia funkcjonalności produktów
- Poznawanie i stosowanie praktyk oraz procedur pracy terenowego technika serwisu
- Korzystanie z narzędzi diagnostycznych do rozwiązywania problemów na podstawie szczegółowej analizy awarii sprzętu i oprogramowania
- Wykonywanie napraw sprzętu na poziomie komponentów
- Czyszczenie i regulowanie komponentów mechanicznych
- Konfigurowanie i instalowanie odpowiedniego oprogramowania
- Wykonywanie rutynowych kontroli konserwacji zapobiegawczej zgodnie z udokumentowanymi procedurami
- Uzupełnianie materiałów eksploatacyjnych zgodnie z instrukcjami
- Instalowanie, przenoszenie, dodawanie, modyfikowanie i usuwanie produktów sprzętowych oraz programowych
- Instruktaż i szkolenie klientów w zakresie użytkowania oraz obsługi zainstalowanego sprzętu i oprogramowania
- Wspieranie wdrażania działań służących osiąganiu uzgodnionych kluczowych wskaźników efektywności
- Pomoc przy specjalnych projektach zgodnie z przydzielonymi zadaniami
Wymagania
- Wymagane jest wykształcenie lub równoważne doświadczenie zawodowe
- Co najmniej 1–2 lata odpowiedniego doświadczenia lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia w serwisie terenowym
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Ważne prawo jazdy oraz historia jazdy spełniające wymagania Diebold Nixdorf dotyczące floty
Benefity
- Diebold Nixdorf jest pracodawcą zapewniającym równe szanse i ceniącym różnorodność
- Regularne szkolenia ze sprzętu i oprogramowania są prowadzone w ramach nauki w pracy, zajęć stacjonarnych i programów internetowych