Diebold Nixdorf udvikler teknologi til banker, detailhandlere og dagligvarebutikker for at hjælpe dem med at modernisere kundeoplevelser og den daglige drift. Virksomhedens portefølje omfatter skalerbare, AI-understøttede løsninger, supportplatforme og tjenester, der er udviklet til at imødekomme skiftende behov inden for finansielle tjenester og detailhandel. Virksomheden lægger også vægt på bæredygtighed og bredere adgang til finansielle tjenester gennem mere effektiv og miljøbevidst teknologi.
Feltservicetekniker på begynderniveau – Ecuador (fjernarbejde)
Installér, reparér og vedligehold Diebold Nixdorfs hardware og software, mens du yder kundesupport i felten. Giv kunder undervisning og teknisk assistance til bank- og detailhandelsløsninger.
Beskrivelse
- Installere, fejlfinde og vedligeholde produkthardware, software og komponenter, primært hos kunder
- Udføre planlagte inspektioner, rengøring og andre serviceaktiviteter
- Udføre mindre produktreparationer inden for det tildelte område
- Inspicere produkter for at bekræfte korrekt drift, løse problemer eller eskalere dem i henhold til fastlagte procedurer
- Planlægge serviceaftaler og udfylde al nødvendig dokumentation
- Samarbejde med kunder for at sikre tilfredshed med servicen og forståelse af produktets funktionalitet
- Lære og følge praksis og procedurer for feltserviceteknikere
- Bruge diagnoseværktøjer til fejlfinding gennem detaljeret analyse af hardware- og softwarefejl
- Udføre hardwarereparationer på komponentniveau
- Rengøre og justere mekaniske komponenter
- Konfigurere og installere relevant software
- Udføre rutinemæssige forebyggende vedligeholdelseskontroller i henhold til dokumenterede procedurer
- Genopfylde forbrugsvarer efter anvisning
- Installere, flytte, tilføje, ændre og fjerne hardware- og softwareprodukter
- Instruere og oplære kunder i brugen og betjeningen af installeret hardware og software
- Understøtte gennemførelsen af tiltag for at nå de aftalte KPI'er
- Hjælpe med særlige projekter efter behov
Krav
- Uddannelse eller tilsvarende erhvervserfaring er påkrævet
- Mindst 1–2 års relevant erfaring eller en tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring inden for feltservice
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
- Gyldigt kørekort og en kørehistorik, der opfylder Diebold Nixdorfs krav til virksomhedens køretøjsflåde
Fordele
- Diebold Nixdorf er en arbejdsgiver med lige muligheder, der værdsætter mangfoldighed
- Der tilbydes regelmæssig undervisning i hardware og software gennem sidemandsoplæring, klasseundervisning og webbaserede programmer