Diebold Nixdorf는 은행, 소매업체, 식료품점을 위한 기술을 개발하여 고객 경험과 일상적인 운영의 현대화를 지원합니다. 제품 포트폴리오에는 확장 가능한 AI 기반 솔루션, 지원 플랫폼, 서비스가 포함되어 있으며, 금융 서비스와 소매업 전반의 변화하는 요구에 대응하도록 설계되었습니다. 또한 더 효율적이고 환경을 고려한 기술을 통해 지속 가능성과 금융 서비스에 대한 폭넓은 접근성 향상을 추구합니다.
현장 서비스 기술자 어소시에이트 - 에콰도르(원격)
현장에서 Diebold Nixdorf의 하드웨어와 소프트웨어를 설치, 수리 및 유지보수하며 고객을 지원합니다. 은행 및 소매 솔루션에 대한 고객 교육과 기술 지원을 제공합니다.
설명
- 주로 고객 현장에서 제품 하드웨어, 소프트웨어 및 구성 요소를 설치하고 문제를 해결하며 유지보수
- 예정된 점검, 청소 및 기타 서비스 활동 수행
- 담당 지역 내 제품의 경미한 수리 완료
- 제품이 제대로 작동하는지 점검하고, 정해진 절차에 따라 문제를 해결하거나 에스컬레이션
- 서비스 예약을 조정하고 필요한 모든 문서 작성
- 고객과 협력하여 서비스 만족도와 제품 기능에 대한 이해를 높임
- 현장 서비스 기술자의 업무 방식과 절차를 배우고 준수
- 진단 도구를 사용하여 하드웨어 및 소프트웨어 장애를 상세히 분석하고 문제 해결
- 구성 요소 수준의 하드웨어 수리 수행
- 기계 구성 요소를 청소하고 조정
- 해당 소프트웨어 구성 및 설치
- 문서화된 절차에 따라 정기 예방 유지보수 점검 완료
- 지시에 따라 소모품 보충
- 하드웨어 및 소프트웨어 제품의 설치, 이전, 추가, 변경 및 제거
- 설치된 하드웨어와 소프트웨어의 사용 및 작동 방법을 고객에게 안내하고 교육
- 합의된 KPI 달성을 위한 조치의 실행 지원
- 할당된 특별 프로젝트 지원
지원 자격
- 교육 또는 이에 상응하는 업무 경험 필요
- 관련 경력 1~2년 이상 또는 교육과 현장 서비스 경험을 조합한 이에 상응하는 경력
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력
- Diebold Nixdorf 차량 운용 요건을 충족하는 유효한 운전면허와 운전 기록
복리후생
- Diebold Nixdorf는 다양성을 중시하는 기회 균등 고용주입니다
- 현장 실습, 강의실 및 웹 기반 프로그램을 통해 정기적인 하드웨어 및 소프트웨어 교육을 제공합니다