Diebold Nixdorf 為銀行、零售商和雜貨商開發技術，協助其實現客戶體驗與日常營運現代化。其產品組合包括可擴充的人工智慧解決方案、支援平台與服務，旨在因應金融服務和零售領域不斷變化的需求。公司也重視永續發展，並透過更高效、環保的技術，促進金融服務的廣泛普及。
現場服務技術員助理 - 厄瓜多（遠端）
在現場安裝、維修及維護 Diebold Nixdorf 的硬體與軟體，為客戶提供支援。為銀行及零售解決方案提供客戶培訓與技術協助。
說明
- 主要在客戶現場安裝、疑難排解並維護產品硬體、軟體及元件
- 執行排定的檢查、清潔及其他服務活動
- 在指定區域內完成產品的小型維修
- 檢查產品以確認正常運作，依照既定程序解決問題或予以升級處理
- 安排服務預約並完成所有必要文件
- 與客戶合作，確保服務滿意度及其對產品功能的理解
- 學習並遵循現場服務技術員的工作規範與程序
- 使用診斷工具，透過詳細分析硬體與軟體故障來疑難排解問題
- 執行元件層級的硬體維修
- 清潔並調整機械元件
- 設定並安裝適用的軟體
- 依照文件化程序完成例行預防性維護檢查
- 依指示補充耗材
- 安裝、搬遷、增加、變更及移除硬體與軟體產品
- 指導並培訓客戶使用及操作已安裝的硬體與軟體
- 支援實施達成約定關鍵績效指標的措施
- 協助完成指派的專案
職位要求
- 需要具備相應學歷或同等工作經驗
- 至少具備1至2年相關經驗，或具備學歷與現場服務經驗的同等組合
- 具備優秀的書面及口頭溝通能力
- 持有符合 Diebold Nixdorf 車隊要求的有效駕照，且駕駛紀錄符合要求
福利待遇
- Diebold Nixdorf 是一家重視多元化的機會均等雇主
- 透過在職、課堂及網路課程提供定期硬體與軟體培訓