Diebold Nixdorf 为银行、零售商和杂货商开发技术，帮助其实现客户体验和日常运营现代化。其产品组合包括可扩展的人工智能解决方案、支持平台和服务，旨在应对金融服务与零售领域不断变化的需求。公司还重视可持续发展，并通过更高效、更环保的技术促进金融服务的广泛普及。
现场服务技术员助理 - 厄瓜多尔（远程）
在现场安装、维修和维护 Diebold Nixdorf 的硬件与软件，为客户提供支持。为银行和零售解决方案提供客户培训与技术协助。
描述
- 主要在客户现场安装、排查故障并维护产品硬件、软件和组件
- 执行计划内的检查、清洁及其他服务活动
- 在指定区域内完成产品的小型维修
- 检查产品以确认其正常运行，按照既定流程解决问题或升级处理
- 安排服务预约并完成所有必需的文档
- 与客户合作，确保其对服务满意并了解产品功能
- 学习并遵循现场服务技术员的工作规范和流程
- 使用诊断工具，通过详细分析硬件和软件故障排查问题
- 执行组件级硬件维修
- 清洁并调整机械组件
- 配置并安装适用的软件
- 根据文件化流程完成例行预防性维护检查
- 按照指示补充耗材
- 安装、迁移、添加、更改和移除硬件及软件产品
- 指导并培训客户使用和操作已安装的硬件与软件
- 支持实施达成约定关键绩效指标的措施
- 协助完成分配的专项项目
任职要求
- 需要具备相应学历或同等工作经验
- 至少拥有1至2年相关经验，或具备学历与现场服务经验的同等组合
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 持有符合 Diebold Nixdorf 车队要求的有效驾驶证，并拥有符合要求的驾驶记录
福利待遇
- Diebold Nixdorf 是一家重视多元化的机会均等雇主
- 通过在职、课堂和网络课程提供定期硬件与软件培训