LogoFresh Jobs Ahead
Miratech
Miratech
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyB2BPoradenstvíSaaS
Miratech je globální společnost poskytující IT služby a poradenství, která pomáhá podnikům s digitální transformací. Její služby zahrnují outsourcing, vývoj softwaru a profesionální služby a spojují rozsah realizace podnikových projektů s flexibilitou typickou pro inovativní startupy. Společnost Miratech, založená v roce 1989, působí v oblasti B2B poradenství a technologií souvisejících se SaaS a podporuje organizace, které potřebují odborné znalosti v oblasti softwaru a technologické služby.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Senior Java inženýr pro hlasové technologie, CX platforma (práce na dálku z Kanady)

Budujte programovatelnou hlasovou infrastrukturu pro globální klienty Miratech v oblasti IT služeb. Vyvíjejte komunikační platformy v technologiích Java, SIP, WebRTC a v modelu CPaaS.

CAKanadaNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaBackendový inženýrSoftwarový inženýr
CloudDistribuované systémyJavaJenkinsKafkaKubernetesMikroslužbyPostgresRabbitMQSpringSpring Boot

Popis

  • Vytvářejte programovatelné hlasové služby, API a funkce pro řízení hovorů pro podnikové komunikační platformy.
  • Vyvíjejte a zdokonalujte hlasovou infrastrukturu s využitím technologií FreeSWITCH, Kamailio, SIP, RTP, WebRTC a souvisejících technologií.
  • Budujte backendové služby v Javě a Spring Boot společně s komunikačními API.
  • Implementujte směrování hovorů, řízení relací, zpracování médií, integrace s operátory a zpracování hlasového provozu.
  • Navrhujte vysoce dostupné a škálovatelné systémy pro značné objemy komunikace v reálném čase.
  • Diagnostikujte problémy se signalizací, médii, telefonií a kvalitou hovorů v distribuovaných prostředích.
  • Propojujte hlasové služby s kontaktními centry, směrováním, digitální komunikací, CRM, systémy identit a reportingu.
  • Definujte požadavky na dostupnost, výkon, souběžnost, bezpečnost, soukromí, observabilitu, zotavení po havárii a podporovatelnost.
  • Posuzujte návrhy a kód, odhalujte technická rizika, ověřujte předpoklady a podporujte praktická inženýrská rozhodnutí.
  • Nastavujte inženýrské standardy, znovupoužitelné vzory, kvalitativní brány, postupy dokumentace a doporučení pro zavádění technologií.
  • Spolupracujte s klienty, týmy Produktu, Architektury, QA, DevOps, Bezpečnosti a Provozu i s dodavateli, dohlížejte na dodávky a řešte kritické technické problémy.

Požadavky

  • Nejméně 8 let zkušeností s vývojem softwaru, včetně významné odpovědnosti za architekturu a technickou realizaci distribuovaných aplikací.
  • Pokročilá praktická znalost FreeSWITCH a/nebo Kamailio včetně řízení hovorů, dial plánů, mediálních služeb, ESL, modulů a přizpůsobování platformy.
  • Zkušenosti s vývojem komunikačních platforem založených na API, hlasových služeb nebo řešení typu CPaaS.
  • Velmi dobrá znalost SIP, RTP, WebRTC, řízení relací, zpracování médií a řešení problémů v telefonii.
  • Expertní praktická znalost Javy, Spring Boot, mikroslužeb, REST API, perzistence, bezpečnosti, testování a výkonnostního inženýrství.
  • Hluboké znalosti návrhu API-first, událostmi řízených systémů, zasílání zpráv, distribuovaných architektur a cloud-native vývoje.
  • Zkušenosti s PostgreSQL nebo srovnatelnou relační databází včetně datového modelování, integračních toků a transakčního návrhu.
  • Zkušenosti s platformami kontaktních center nebo CX a znalost konceptů směrování a zapojení zákazníků.
  • Vynikající komunikační dovednosti včetně srozumitelné technické dokumentace a vedení workshopů pro klienty.
  • Výhodou: zkušenosti s OpenSIPS, Asterisk, Twilio, SignalWire nebo srovnatelnými komunikačními platformami.
  • Výhodou: zkušenosti s vývojem směrovacích mechanismů, IVR platforem, hlasových botů nebo omnichannel služeb pro zapojení zákazníků.
  • Výhodou: zkušenosti s Genesys, NICE, Five9, Amazon Connect, Cisco, Avaya nebo srovnatelnými platformami kontaktních center.
  • Výhodou: znalost Kafka nebo RabbitMQ, Kubernetes, Jenkins, platforem observability, API bran a bezpečnostní architektury.
  • Výhodou jsou zkušenosti s vývojem softwaru s podporou AI nebo s řešeními využívajícími AI.

Benefity

  • Zdravotní pojištění.
  • Podpora při relokaci prostřednictvím specializovaného programu.
  • Flexibilní podmínky práce na dálku.
  • Příležitosti k profesnímu růstu a rozvoji.
  • Přístup k certifikačním programům.
  • Mentoring a iniciativy na podporu rozvoje talentů.
  • Možnosti interní mobility.
  • Příležitosti pro stáže.
  • Práce na významných projektech s globálním dosahem.
  • Inkluzivní a podporující pracovní kultura.
  • Pravidelné firemní společenské a teambuildingové akce.

Související pracovní nabídky

Torch Dental

Manažer úspěchu zákazníků, řízení cyklu příjmů (hybridní práce, New York)

Torch Dental
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyNYNew York
84 000 $ – 87 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Veďte zaškolování zákazníků, jejich udržení a rozvoj účtů platformy Torch Dental využívající AI pro řízení cyklu příjmů. Podporujte zubní ordinace, skupiny a rozvíjející se organizace DSO.

Otevřít
Nift

Manažer úspěchu partnerů, Spojené království (práce na dálku)

Nift
11 – 50 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
GBSpojené královstvíNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Rozvíjejte a udržujte hodnotná partnerství pro platformu výkonnostního marketingu Nift, která propojuje značky se zákazníky. Veďte partnerské kampaně, růst výnosů a strategické plánování klíčových účtů.

Otevřít
Thynk.Cloud

Manažer úspěchu zákazníků, Evropa (práce na dálku) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPohostinstvíPoradenství
EUEvropská unieNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: němčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaPožadovaný Jazyk: francouzštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte hotelovým zákazníkům Thynk.Cloud napříč Evropou osvojit si produkt a připravit se na obnovení spolupráce. Pečujte o zdraví účtů, zpětnou vazbu zákazníků, školení a dosažení hodnoty produktu.

Otevřít
Toppan Merrill

Manažer platformy Microsoft Dynamics 365 CRM

Toppan Merrill
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BMarketingPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyCAKalifornieCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNYNew YorkNCSeverní KarolínaOHOhioPAPensylvánieTXTexas
115 000 $ – 160 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Určujte vizi, plán rozvoje a optimalizaci Microsoft Dynamics 365 CRM ve společnosti Toppan Merrill. Zlepšujte technologie podporující regulované zveřejňování informací a komunikaci ve finančnictví, právu, zdravotnictví a na kapitálových trzích.

Otevřít
Ventra Health

Vzdálený ředitel pro úspěch klientů ve Ventra Health

Ventra Health
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
B2BSaaSZdravotní péče
USSpojené státyNa dálkuPlný úvazekVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Veďte oblast úspěchu klientů ve společnosti Ventra Health, která poskytuje služby řízení příjmového cyklu ve zdravotnictví. Dohlížejte na výsledky klientů, otázky příjmového cyklu, implementace, dodržování předpisů a tým péče o úspěch klientů.

Otevřít
InMarket

Senior viceprezident pro péči o klienty ve společnosti InMarket

InMarket
201 – 500 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BAnalytikaMarketingReklama
USSpojené státyCAKalifornieCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNJNew JerseyVTVermont
189 156 $ – 222 694 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Veďte péči o klienty po prodeji v oblastech Activation, Measurement a Audiences platformy InMarket pro spotřebitelské informace a marketing v reálném čase. Odpovídejte za udržení a rozvoj klientů, provoz služeb a růst týmu.

Otevřít
ICU Medical

Klinický konzultant péče o zákazníky — zdravotní sestra

ICU Medical
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Potraviny a nápojeVýrobaZdravotní péče
USSpojené státyCAKalifornieCOColoradoCTConnecticutMEMaineMTMontanaNYNew YorkTNTennesseeNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
Tableau

Podporujte zákazníky ve zdravotnictví po zavedení infuzních technologií ICU Medical. Analyzujte údaje o infuzích, zvyšujte bezpečnost podávání léků a předkládejte doporučení klinickým vedoucím i vrcholovému vedení.

Otevřít
Pearson VUE

Senior specialista zákaznického úspěchu

Pearson VUE
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
GBSpojené královstvíHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pečujte o vztahy s klienty Pearson VUE v oblasti profesního hodnocení a testovacích programů. Koordinujte složité cykly realizace a podporujte klíčové účastníky programů ve Spojeném království i dalších zemích.

Otevřít