Miratech je globalno podjetje za IT-storitve in svetovanje, ki sodeluje s podjetji pri digitalni preobrazbi. Njegove storitve obsegajo zunanje izvajanje, razvoj programske opreme in strokovne storitve ter združujejo obseg izvajanja, značilen za velika podjetja, s prilagodljivostjo, povezano z inovacijami zagonskih podjetij. Podjetje Miratech, ustanovljeno leta 1989, deluje na področju B2B-svetovanja in tehnološkega dela, povezanega s SaaS, ter podpira organizacije, ki potrebujejo strokovno znanje na področju programske opreme in tehnološke storitve.
Višji inženir za glasovne rešitve Java, platforma CX (delo na daljavo iz Kanade)
Gradite programirljivo glasovno infrastrukturo za globalne naročnike Miratechovih storitev IT. Razvijajte komunikacijske platforme z Javо, SIP, WebRTC in tehnologijami v slogu CPaaS.
Opis
- Ustvarjajte programirljive glasovne storitve, API-je in funkcije za upravljanje klicev za poslovne komunikacijske platforme.
- Razvijajte in izboljšujte glasovno infrastrukturo s tehnologijami FreeSWITCH, Kamailio, SIP, RTP, WebRTC in sorodnimi tehnologijami.
- Gradite zaledne storitve v Javi in Spring Bootu skupaj s komunikacijskimi API-ji.
- Izvajajte usmerjanje klicev, upravljanje sej, obdelavo medijev, integracije z operaterji in obdelavo glasovnega prometa.
- Načrtujte zelo razpoložljive in razširljive sisteme za obsežne delovne obremenitve komunikacij v realnem času.
- Diagnosticirajte težave s signalizacijo, mediji, telefonijo in kakovostjo klicev v porazdeljenih okoljih.
- Povezujte glasovne storitve s kontaktnimi centri, usmerjanjem, digitalnim sodelovanjem, CRM-jem, identiteto in sistemi poročanja.
- Opredeljujte zahteve glede razpoložljivosti, zmogljivosti, sočasnosti, varnosti, zasebnosti, opazljivosti, obnove po nesrečah in podpore.
- Ocenjujte zasnove in kodo, izpostavljajte tehnična tveganja, preverjajte predpostavke in usmerjajte praktične inženirske odločitve.
- Določajte inženirske standarde, ponovno uporabne vzorce, kakovostne kontrolne točke, prakse dokumentiranja in smernice za uvajanje tehnologij.
- Sodelujte s strankami, produktom, arhitekturo, QA, DevOpsom, varnostjo, operacijami in dobavitelji pri nadzoru izvedbe ter reševanju kritičnih tehničnih težav.
Zahteve
- Vsaj 8 let izkušenj s programskim inženirstvom, vključno z obsežnim prevzemanjem odgovornosti za arhitekturo in tehnično izvedbo porazdeljenih aplikacij.
- Napredno praktično znanje FreeSWITCHa in/ali Kamailia, vključno z upravljanjem klicev, načrti klicanja, medijskimi storitvami, ESL, moduli in prilagajanjem platforme.
- Izkušnje z razvojem komunikacijskih platform, ki temeljijo na API-jih, glasovnih storitev ali rešitev v slogu CPaaS.
- Odlično poznavanje SIP, RTP, WebRTC, upravljanja sej, obdelave medijev in odpravljanja težav v telefoniji.
- Strokovno praktično znanje Jave, Spring Boota, mikrostoritev, REST API-jev, obstojnosti podatkov, varnosti, testiranja in inženirstva zmogljivosti.
- Poglobljeno poznavanje načrtovanja API-first, dogodkovno vodenih sistemov, sporočanja, porazdeljenih arhitektur in cloud-native inženirstva.
- Izkušnje s PostgreSQL ali primerljivo relacijsko podatkovno zbirko, vključno z modeliranjem podatkov, integracijskimi tokovi in transakcijskim načrtovanjem.
- Izkušnje s kontaktnimi centri ali platformami CX ter koncepti usmerjanja in sodelovanja s strankami.
- Odlične komunikacijske veščine, vključno z jasno tehnično dokumentacijo in vodenjem delavnic za stranke.
- Zaželene so izkušnje z OpenSIPS, Asteriskom, Twiliom, SignalWireom ali primerljivimi komunikacijskimi platformami.
- Zaželene so izkušnje z razvojem mehanizmov za usmerjanje, platform IVR, glasovnih botov ali storitev večkanalnega sodelovanja.
- Zaželene so izkušnje s platformami kontaktnih centrov Genesys, NICE, Five9, Amazon Connect, Cisco, Avaya ali primerljivimi platformami.
- Zaželeno je poznavanje Kafke ali RabbitMQ, Kubernetesa, Jenkinsa, platform za opazljivost, prehodov API in varnostne arhitekture.
- Izkušnje z razvojem programske opreme s pomočjo umetne inteligence ali z rešitvami, podprtimi z umetno inteligenco, so prednost.
Ugodnosti
- Kritje zdravstvenega zavarovanja.
- Podpora pri preselitvi v okviru namenskega programa.
- Prilagodljive možnosti dela na daljavo.
- Priložnosti za strokovno rast in razvoj.
- Dostop do certifikacijskih programov.
- Mentorstvo in pobude za vlaganje v talente.
- Priložnosti za interno mobilnost.
- Priložnosti za pripravništvo.
- Delo na vplivnih projektih z globalnim dosegom.
- Vključujoča in podporna kultura na delovnem mestu.
- Redni družabni dogodki podjetja in dogodki za krepitev ekip.