Miratech
Miratech
Miratech je globálna spoločnosť poskytujúca IT služby a konzultácie, ktorá spolupracuje s podnikmi na digitálnej transformácii. Jej služby zahŕňajú outsourcing, vývoj softvéru a profesionálne služby, pričom spájajú rozsah dodávok typický pre veľké podniky s prispôsobivosťou spojenou s inováciami startupov. Spoločnosť Miratech bola založená v roku 1989 a pôsobí v oblasti B2B poradenstva, ako aj technologických riešení súvisiacich so SaaS, pričom podporuje organizácie, ktoré potrebujú odborné znalosti v oblasti softvéru a technologické služby.

Senior Java Voice Engineer, CX platforma (práca na diaľku z Kanady)

Budujte programovateľnú hlasovú infraštruktúru pre globálnych klientov IT služieb spoločnosti Miratech. Vyvíjajte komunikačné platformy v technológiách Java, SIP, WebRTC a v štýle CPaaS.

Popis

  • Vytvárajte programovateľné hlasové služby, rozhrania API a funkcie riadenia hovorov pre podnikové komunikačné platformy.
  • Vyvíjajte a zdokonaľujte hlasovú infraštruktúru pomocou technológií FreeSWITCH, Kamailio, SIP, RTP, WebRTC a súvisiacich technológií.
  • Budujte backendové služby v jazyku Java a frameworku Spring Boot spolu s komunikačnými rozhraniami API.
  • Implementujte smerovanie hovorov, riadenie relácií, spracovanie médií, integrácie s operátormi a spracovanie hlasovej prevádzky.
  • Navrhujte vysoko dostupné a škálovateľné systémy pre rozsiahle pracovné zaťaženia v oblasti komunikácie v reálnom čase.
  • Diagnostikujte problémy so signalizáciou, médiami, telekomunikáciami a kvalitou hovorov v distribuovaných prostrediach.
  • Prepájajte hlasové služby s kontaktnými centrami, smerovaním, digitálnou komunikáciou, CRM, identitou a reportovacími systémami.
  • Definujte požiadavky týkajúce sa dostupnosti, výkonu, súbežnosti, bezpečnosti, ochrany súkromia, pozorovateľnosti, obnovy po havárii a podpory.
  • Hodnoťte návrhy a kód, odhaľujte technické riziká, overujte predpoklady a usmerňujte praktické technické rozhodnutia.
  • Nastavujte technické štandardy, opakovane použiteľné vzory, kvalitatívne kontrolné body, postupy dokumentácie a usmernenia pre prijímanie technológií.
  • Spolupracujte s klientmi, produktovým tímom, architektúrou, QA, DevOps, bezpečnostným tímom, prevádzkou a dodávateľmi na riadení dodávky a riešení kritických technických problémov.

Požiadavky

  • Najmenej 8 rokov skúseností v softvérovom inžinierstve vrátane významnej zodpovednosti za architektúru a technické dodanie distribuovaných aplikácií.
  • Pokročilé praktické znalosti FreeSWITCH a/alebo Kamailio vrátane riadenia hovorov, vytáčacích plánov, mediálnych služieb, ESL, modulov a prispôsobenia platformy.
  • Skúsenosti s vývojom komunikačných platforiem založených na API, hlasových služieb alebo riešení v štýle CPaaS.
  • Vynikajúce znalosti SIP, RTP, WebRTC, riadenia relácií, spracovania médií a riešenia telekomunikačných problémov.
  • Expertiza v jazyku Java, Spring Boot, mikroslužbách, REST API, perzistencii, bezpečnosti, testovaní a výkonnostnom inžinierstve.
  • Hlboké znalosti návrhu API-first, udalostne riadených systémov, správ, distribuovaných architektúr a cloud-native inžinierstva.
  • Skúsenosti s PostgreSQL alebo porovnateľnou relačnou databázou vrátane dátového modelovania, integračných tokov a transakčného návrhu.
  • Skúsenosti s kontaktnými centrami alebo CX platformami a konceptmi smerovania a zapojenia zákazníkov.
  • Vynikajúce komunikačné schopnosti vrátane zrozumiteľnej technickej dokumentácie a vedenia workshopov s klientmi.
  • Výhodou sú skúsenosti s OpenSIPS, Asterisk, Twilio, SignalWire alebo porovnateľnými komunikačnými platformami.
  • Výhodou sú skúsenosti s vývojom smerovacích nástrojov, IVR platforiem, hlasových botov alebo omnichannel služieb zapojenia.
  • Výhodou sú skúsenosti s platformami kontaktných centier Genesys, NICE, Five9, Amazon Connect, Cisco, Avaya alebo porovnateľnými platformami.
  • Výhodou je znalosť Kafka alebo RabbitMQ, Kubernetes, Jenkins, platforiem pozorovateľnosti, API brán a bezpečnostnej architektúry.
  • Skúsenosti s vývojom softvéru s podporou AI alebo s riešeniami využívajúcimi AI sú výhodou.

Benefity

  • Zdravotné poistenie.
  • Podpora presťahovania prostredníctvom špecializovaného programu.
  • Flexibilné možnosti práce na diaľku.
  • Príležitosti na profesionálny rast a rozvoj.
  • Prístup k certifikačným programom.
  • Mentoring a iniciatívy na rozvoj talentov.
  • Príležitosti na internú mobilitu.
  • Príležitosti na stáže.
  • Práca na projektoch s významným globálnym dosahom.
  • Inkluzívna a podporná pracovná kultúra.
  • Pravidelné firemné spoločenské a teambuildingové podujatia.

Súvisiace pracovné ponuky

SPERTON - Where Great People Meet

Vedúci rozvoja obchodu pre automatizáciu inteligentných domácností

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Zamestnanci

Podporujte predaj riešení automatizácie inteligentných domácností spoločnosti Smartwitz Marketing Solutions v Navi Mumbai. Spravujte vzťahy s klientmi, prezentácie, ponuky a obchodné príležitosti až po inštaláciu.

Otvoriť
Personalberatung Pillong

Senior manažér medzinárodného predaja – montážne systémy pre fotovoltiku

Personalberatung Pillong

Povediete získavanie medzinárodných zákazníkov a kľúčové účty pre fotovoltické montážne systémy globálnej priemyselnej skupiny. Budete rozvíjať trhy solárnych projektov a partnerstvá po celom svete.

Otvoriť
Inkster GmbH

Marketingový manažér / manažérka – hybridne v Hamburgu

Inkster GmbH

Veďte tvorbu kreatív pre kampane, obsah na sociálne siete a analýzu výkonnosti v spoločnosti Inkster, európskom poskytovateľovi dočasných tetovaní na báze ovocia. Testujte a optimalizujte marketingové kreatívy na základe poznatkov z kampaní a trendov na trhu.

Otvoriť
Red Hat

Konzultant cloud architekt pre OpenShift

Red Hat

Navrhujte a dodávajte riešenia Red Hat OpenShift, Kubernetes a hybridného cloudu pre podnikových zákazníkov. Veďte spoluprácu so zákazníkmi zameranú na infraštruktúru, automatizáciu a dodávanie aplikácií.

Otvoriť