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Miratech ist ein global tätiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen, das mit Unternehmen an der digitalen Transformation arbeitet. Das Leistungsspektrum umfasst Outsourcing, Softwareentwicklung und professionelle Dienstleistungen und verbindet die Lieferkapazitäten eines Großunternehmens mit der Anpassungsfähigkeit, die mit innovativer Start-up-Kultur verbunden ist. Miratech wurde 1989 gegründet und ist in den Bereichen B2B-Beratung sowie technologiebezogene Arbeit im SaaS-Umfeld tätig. Dabei unterstützt das Unternehmen Organisationen, die Softwarekompetenz und Technologiedienstleistungen benötigen.
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Stellen im Unternehmen

Senior Java Voice Engineer, CX-Plattform (Remote in Kanada)

Entwickeln Sie programmierbare Sprachinfrastruktur für Miratechs globale Kunden im Bereich IT-Services. Entwickeln Sie Kommunikationsplattformen auf Basis von Java, SIP, WebRTC und CPaaS-ähnlichen Technologien.

CAKanadaRemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischBackend-EntwicklerSoftwareentwickler
CloudJavaJenkinsKafkaKubernetesMicroservicesPostgresRabbitMQSpringSpring BootVerteilte Systeme

Beschreibung

  • Erstellen Sie programmierbare Sprachdienste, APIs und Funktionen zur Anrufsteuerung für Kommunikationsplattformen im Unternehmensumfeld.
  • Entwickeln und erweitern Sie Sprachinfrastruktur mit FreeSWITCH, Kamailio, SIP, RTP, WebRTC und verwandten Technologien.
  • Entwickeln Sie Java- und Spring-Boot-Backend-Dienste sowie Kommunikations-APIs.
  • Implementieren Sie Anrufweiterleitung, Sitzungssteuerung, Medienverarbeitung, Carrier-Integrationen und die Verarbeitung von Sprachverkehr.
  • Entwerfen Sie hochverfügbare, skalierbare Systeme für umfangreiche Echtzeitkommunikationslasten.
  • Diagnostizieren Sie Signalisierungs-, Medien-, Telefonie- und Sprachqualitätsprobleme in verteilten Umgebungen.
  • Verbinden Sie Sprachdienste mit Contact-Center-, Routing-, Digital-Engagement-, CRM-, Identitäts- und Berichtssystemen.
  • Definieren Sie Anforderungen an Verfügbarkeit, Leistung, Nebenläufigkeit, Sicherheit, Datenschutz, Beobachtbarkeit, Notfallwiederherstellung und Supportfähigkeit.
  • Bewerten Sie Designs und Code, identifizieren Sie technische Risiken, überprüfen Sie Annahmen und leiten Sie praxisnahe technische Entscheidungen.
  • Legen Sie Engineering-Standards, wiederverwendbare Muster, Qualitätssicherungs-Gates, Dokumentationspraktiken und Leitlinien für die Technologieeinführung fest.
  • Arbeiten Sie mit Kunden, Produktmanagement, Architektur, QA, DevOps, Security, Operations und Anbietern zusammen, um die Umsetzung zu überwachen und kritische technische Probleme zu lösen.

Anforderungen

  • Mindestens 8 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung, einschließlich umfassender Verantwortung für Architektur und technische Umsetzung verteilter Anwendungen.
  • Ausgeprägte praktische Kenntnisse in FreeSWITCH und/oder Kamailio, einschließlich Anrufsteuerung, Wählplänen, Mediendiensten, ESL, Modulen und Plattformanpassung.
  • Erfahrung in der Entwicklung API-gesteuerter Kommunikationsplattformen, Sprachdienste oder CPaaS-ähnlicher Lösungen.
  • Sehr gute Kenntnisse in SIP, RTP, WebRTC, Sitzungssteuerung, Medienverarbeitung und der Fehlerbehebung in der Telefonie.
  • Ausgezeichnete praktische Erfahrung mit Java, Spring Boot, Microservices, REST-APIs, Persistenz, Sicherheit, Tests und Performance Engineering.
  • Fundierte Kenntnisse in API-First-Design, ereignisgesteuerten Systemen, Messaging, verteilten Architekturen und Cloud-nativem Engineering.
  • Erfahrung mit PostgreSQL oder einer vergleichbaren relationalen Datenbank, einschließlich Datenmodellierung, Integrationsabläufen und Transaktionsdesign.
  • Erfahrung mit Contact-Center- oder CX-Plattformen sowie Konzepten für Kundenrouting und Kundeninteraktion.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich klarer technischer Dokumentation und der Leitung kundenorientierter Workshops.
  • Von Vorteil: Erfahrung mit OpenSIPS, Asterisk, Twilio, SignalWire oder vergleichbaren Kommunikationsplattformen.
  • Von Vorteil: Erfahrung in der Entwicklung von Routing-Engines, IVR-Plattformen, Sprachbots oder Omnichannel-Engagement-Diensten.
  • Von Vorteil: Erfahrung mit Genesys, NICE, Five9, Amazon Connect, Cisco, Avaya oder vergleichbaren Contact-Center-Plattformen.
  • Von Vorteil: Kenntnisse in Kafka oder RabbitMQ, Kubernetes, Jenkins, Beobachtbarkeitsplattformen, API-Gateways und Sicherheitsarchitektur.
  • Erfahrung mit KI-gestützter Softwareentwicklung oder KI-basierten Lösungen ist von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung.
  • Umzugsunterstützung durch ein spezielles Programm.
  • Flexible Möglichkeiten für mobiles Arbeiten.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
  • Zugang zu Zertifizierungsprogrammen.
  • Mentoring- und Talentförderungsinitiativen.
  • Möglichkeiten für interne Mobilität.
  • Praktikumsmöglichkeiten.
  • Arbeit an wirkungsvollen Projekten mit globaler Reichweite.
  • Inklusive und unterstützende Arbeitskultur.
  • Regelmäßige soziale Unternehmensveranstaltungen und Teambuilding-Events.

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