Miratech
Miratech
Miratech je globalna tvrtka za IT usluge i savjetovanje koja surađuje s poduzećima na digitalnoj transformaciji. Njezine usluge obuhvaćaju outsourcing, razvoj softvera i profesionalne usluge, kombinirajući opseg isporuke karakterističan za velika poduzeća s prilagodljivošću povezanom s inovacijama startupa. Osnovana 1989. godine, tvrtka Miratech djeluje u području B2B savjetovanja i tehnološkog rada povezanog sa SaaS-om te podržava organizacije kojima su potrebni stručnost u razvoju softvera i tehnološke usluge.

Senior Java Voice Engineer, CX platforma (rad na daljinu iz Kanade)

Izgradite programabilnu glasovnu infrastrukturu za globalne klijente Miratechovih IT usluga. Razvijajte komunikacijske platforme u tehnologijama Java, SIP, WebRTC i u stilu CPaaS-a.

Opis

  • Izrađujte programabilne glasovne usluge, API-je i funkcionalnosti upravljanja pozivima za poslovne komunikacijske platforme.
  • Razvijajte i unapređujte glasovnu infrastrukturu koristeći FreeSWITCH, Kamailio, SIP, RTP, WebRTC i povezane tehnologije.
  • Izrađujte pozadinske usluge u Javi i Spring Bootu uz komunikacijske API-je.
  • Implementirajte usmjeravanje poziva, upravljanje sesijama, obradu medija, integracije s operaterima i obradu glasovnog prometa.
  • Projektirajte visokodostupne i skalabilne sustave za velika radna opterećenja komunikacije u stvarnom vremenu.
  • Dijagnosticirajte probleme sa signalizacijom, medijima, telefonijom i kvalitetom poziva u distribuiranim okruženjima.
  • Povezujte glasovne usluge s kontaktnim centrima, usmjeravanjem, digitalnim angažmanom, CRM-om, identitetom i sustavima izvještavanja.
  • Definirajte zahtjeve koji obuhvaćaju dostupnost, performanse, konkurentnost, sigurnost, privatnost, vidljivost, oporavak od katastrofe i podršku.
  • Procjenjujte dizajn i kôd, ističite tehničke rizike, provjeravajte pretpostavke i usmjeravajte praktične inženjerske odluke.
  • Postavljajte inženjerske standarde, ponovno upotrebljive obrasce, kontrolne točke kvalitete, prakse dokumentiranja i smjernice za uvođenje tehnologija.
  • Surađujte s klijentima, proizvodom, arhitekturom, QA-om, DevOpsom, sigurnošću, operacijama i dobavljačima radi nadzora isporuke i rješavanja kritičnih tehničkih problema.

Zahtjevi

  • Najmanje 8 godina iskustva u softverskom inženjerstvu, uz značajnu odgovornost za arhitekturu i tehničku isporuku distribuiranih aplikacija.
  • Napredno praktično znanje FreeSWITCHa i/ili Kamailija, uključujući upravljanje pozivima, planove biranja, medijske usluge, ESL, module i prilagodbu platforme.
  • Iskustvo u razvoju komunikacijskih platformi vođenih API-jima, glasovnih usluga ili rješenja u stilu CPaaS-a.
  • Izvrsno poznavanje SIP-a, RTP-a, WebRTC-a, upravljanja sesijama, obrade medija i otklanjanja poteškoća u telefoniji.
  • Napredno praktično znanje Jave, Spring Boota, mikrousluga, REST API-ja, trajne pohrane, sigurnosti, testiranja i inženjerstva performansi.
  • Duboko poznavanje API-first dizajna, sustava vođenih događajima, razmjene poruka, distribuiranih arhitektura i cloud-native inženjerstva.
  • Iskustvo s PostgreSQL-om ili usporedivom relacijskom bazom podataka, uključujući modeliranje podataka, integracijske tokove i transakcijski dizajn.
  • Iskustvo s kontaktnim centrima ili CX platformama te konceptima usmjeravanja i angažmana korisnika.
  • Izvrsne komunikacijske vještine, uključujući jasnu tehničku dokumentaciju i vođenje radionica za klijente.
  • Poželjno je iskustvo s OpenSIPS-om, Asteriskom, Twiliom, SignalWireom ili usporedivim komunikacijskim platformama.
  • Poželjno je iskustvo u razvoju mehanizama za usmjeravanje, IVR platformi, glasovnih botova ili usluga višekanalnog angažmana.
  • Poželjno je iskustvo s platformama kontaktnih centara Genesys, NICE, Five9, Amazon Connect, Cisco, Avaya ili usporedivim platformama.
  • Poželjno je poznavanje Kafke ili RabbitMQ-a, Kubernetesa, Jenkinsa, platformi za vidljivost, API pristupnika i sigurnosne arhitekture.
  • Iskustvo s razvojem softvera uz pomoć umjetne inteligencije ili rješenjima s umjetnom inteligencijom je prednost.

Pogodnosti

  • Pokriće zdravstvenog osiguranja.
  • Podrška pri preseljenju kroz poseban program.
  • Fleksibilni aranžmani rada na daljinu.
  • Mogućnosti profesionalnog rasta i razvoja.
  • Pristup programima certificiranja.
  • Mentorstvo i inicijative ulaganja u talente.
  • Mogućnosti interne mobilnosti.
  • Mogućnosti stručne prakse.
  • Rad na projektima s globalnim dosegom i značajnim učinkom.
  • Inkluzivna i podržavajuća kultura radnog mjesta.
  • Redovita društvena i team-building događanja tvrtke.

Povezani poslovi

AbbVie

Viši terenski prodajni predstavnik za onkologiju – Düsseldorf, Duisburg, Aachen i Donja Rajna

AbbVie

Predstavljajte AbbVieove onkološke proizvode u Düsseldorfu, Duisburgu, Aachenu i području Donje Rajne. Savjetujte zdravstvene djelatnike, analizirajte regionalna tržišta i provodite prodajne planove za svoj teritorij.

Otvori
Arrow Electronics

Terenski prodajni predstavnik II, IP&E — zapadni Michigan

Arrow Electronics

Razvijajte bazu kupaca tvrtke Arrow Electronics u zapadnom Michiganu prodajom elektroničkih komponenti i rješenja za opskrbni lanac. Gradite strateške odnose s kupcima, jačajte partnerstva s dobavljačima i razvijajte nove poslovne prilike.

Otvori
Citrin Cooperman

Menadžer outsourcinga poslovnih procesa, Kalifornija (rad na daljinu)

Citrin Cooperman

Vodi računovodstvene operacije klijenata u savjetodavnoj praksi tvrtke Citrin Cooperman. Nadzire financijsko izvještavanje, zaposlenike, uvođenje računovodstvenih sustava i poboljšanje procesa.

Otvori
Ofri.ch

Viši voditelj operacija u Ofri.ch — rad na daljinu u Švicarskoj

Ofri.ch

Vodite upravljanje ljudskim potencijalima, razvoj tima i međufunkcionalnu provedbu u Ofri.chu, švicarskoj platformi koja povezuje vlasnike domova sa stručnjacima za renovacije. Posao se obavlja na daljinu unutar Švicarske.

Otvori