Miratech е глобална компания за IT услуги и консултиране, която работи с предприятия по дигитална трансформация. Услугите ѝ обхващат аутсорсинг, разработване на софтуер и професионални услуги, като съчетават мащаба на предоставяне на услуги за големи предприятия с гъвкавостта, свързвана със стартъп иновациите. Основана през 1989 г., Miratech развива дейност в областта на B2B консултирането и технологичните решения, свързани със SaaS, като подкрепя организации, които се нуждаят от софтуерна експертиза и технологични услуги.
Старши Java инженер по гласови технологии, CX платформа (дистанционна работа от Канада)
Изграждайте програмируема гласова инфраструктура за глобалните клиенти на Miratech в областта на IT услугите. Разработвайте комуникационни платформи с Java, SIP, WebRTC и технологии в стил CPaaS.
Описание
- Създавайте програмируеми гласови услуги, API и функции за управление на разговори за корпоративни комуникационни платформи.
- Разработвайте и усъвършенствайте гласова инфраструктура с FreeSWITCH, Kamailio, SIP, RTP, WebRTC и свързани технологии.
- Изграждайте бекенд услуги с Java и Spring Boot заедно с комуникационни API.
- Реализирайте маршрутизиране на разговори, управление на сесии, обработка на медии, интеграции с оператори и обработка на гласов трафик.
- Проектирайте високодостъпни и мащабируеми системи за значителни натоварвания при комуникации в реално време.
- Диагностицирайте проблеми със сигнализацията, медиите, телефонията и качеството на разговорите в разпределени среди.
- Свързвайте гласови услуги с контактни центрове, маршрутизиране, дигитална ангажираност, CRM, идентичност и системи за отчетност.
- Определяйте изисквания за наличност, производителност, едновременност, сигурност, поверителност, наблюдаемост, възстановяване след бедствия и поддръжка.
- Оценявайте дизайни и код, откривайте технически рискове, проверявайте предположения и насочвайте практическите инженерни решения.
- Определяйте инженерни стандарти, повторно използваеми шаблони, контролни точки за качество, практики за документация и насоки за внедряване на технологии.
- Работете с клиенти, продуктовия екип, архитектурата, QA, DevOps, сигурността, операциите и доставчиците за контрол на доставката и разрешаване на критични технически проблеми.
Изисквания
- Най-малко 8 години опит в софтуерното инженерство със значителна отговорност за архитектурата и техническата реализация на разпределени приложения.
- Напреднали практически познания по FreeSWITCH и/или Kamailio, включително управление на разговори, планове за набиране, медийни услуги, ESL, модули и персонализиране на платформата.
- Опит в разработването на комуникационни платформи, базирани на API, гласови услуги или решения в стил CPaaS.
- Отлично владеене на SIP, RTP, WebRTC, управление на сесии, обработка на медии и отстраняване на проблеми в телефонията.
- Експертни практически умения с Java, Spring Boot, микросървиси, REST API, персистентност, сигурност, тестване и инженеринг на производителността.
- Задълбочени познания по API-first дизайн, системи, управлявани от събития, обмен на съобщения, разпределени архитектури и cloud-native инженерство.
- Опит с PostgreSQL или сравнима релационна база данни, включително моделиране на данни, интеграционни потоци и транзакционен дизайн.
- Опит с контактни центрове или CX платформи и концепции за маршрутизиране и ангажиране на клиенти.
- Отлични комуникационни умения, включително ясна техническа документация и водене на семинари за клиенти.
- Предимство е опитът с OpenSIPS, Asterisk, Twilio, SignalWire или сравними комуникационни платформи.
- Предимство е опитът в разработването на механизми за маршрутизиране, IVR платформи, гласови ботове или многоканални услуги за ангажиране.
- Предимство е опитът с платформи за контактни центрове като Genesys, NICE, Five9, Amazon Connect, Cisco, Avaya или сравними платформи.
- Предимство е познаването на Kafka или RabbitMQ, Kubernetes, Jenkins, платформи за наблюдаемост, API шлюзове и архитектура за сигурност.
- Опитът в разработване на софтуер с помощта на AI или на решения с AI е предимство.
Придобивки
- Здравно осигуряване.
- Подкрепа при преместване чрез специална програма.
- Гъвкави възможности за дистанционна работа.
- Възможности за професионален растеж и развитие.
- Достъп до сертификационни програми.
- Менторство и инициативи за развитие на таланти.
- Възможности за вътрешна мобилност.
- Възможности за стаж.
- Работа по значими проекти с глобален обхват.
- Приобщаваща и подкрепяща работна култура.
- Редовни фирмени социални и тиймбилдинг събития.