遠端雙語法語道路救援專員
透過遠端服務為 U-Haul 客戶提供法語和英語雙語道路救援。 協調客戶、服務提供商及支援人員，安全有效地解決道路救援問題。
說明
- 接聽客戶撥打的道路救援電話
- 致電客戶、道路救援服務提供商及其他相關人員
- 運用專業知識和支援協助客戶安全地繼續搬遷行程
- 執行既定程序，並將客戶安全置於首位
- 以冷靜的緊迫感、專業精神和關懷處理案件
- 達成指定的品質指標和績效目標
- 在私人居家工作空間完成初始培訓
- 在到職後的第一週開始協助客戶
- 在初始培訓期間，在講師指導下與客戶溝通
- 從第一天起執行指定的客戶服務職責
- 參加由經理協調、以技能為重點的持續教育
職位要求
- 流利使用英語和法語
- 完成技術技能評估和遊戲標準評估
- 展現同情心、同理心和 compassion
- 具備批判性思考能力和適應能力
- 具備中等程度的鍵盤輸入和電腦操作能力
- 具備出色且專注的聆聽能力
- 能夠在說話時打字；每分鐘 40 個單字或更高的打字速度尤佳
- 能夠在書面溝通中組織句子
- 能夠同時操作和使用多個電腦程式
- 具備出色的口語溝通和聆聽能力
- 聲音清晰
- 具備美國和加拿大地理的一般知識
- 具備使用不同程式或應用程式定位地圖位置的一般知識
- 願意接受回饋並持續改善工作表現
- 獲准在美國工作，且無需雇主提供簽證贊助
- 家中擁有私人、安靜的工作空間
- 個人家用電腦符合所述的技術要求
- Windows 11
- 至少 16GB 記憶體
- CPU 基準測試分數至少為 6,000
- 固態硬碟至少有 5GB 可用空間
- 支援藍牙
- 網路攝影機
- 有線 USB 耳機
- 網路延遲低於 100 毫秒，下載速度至少 50 MB、上傳速度至少 5 MB
- 可以在星期六和星期日工作
- 可以在安排的假日工作
- 不接受 AK、CA、CO、CT、DE、FL、HI、IL、ME、MD、MA、MI、MN、MO、NE、NV、NJ、NM、NY、OR、RI、WA 州或哥倫比亞特區居民的申請
- U-Haul 不在包括亞利桑那州和德州在內的指定州雇用或重新雇用尼古丁產品使用者
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險
- 401(k) 計畫
- 人壽保險
- 帶薪休假計畫及帶薪假日
- 健康計畫
- 職涯發展路徑規劃
- 持續教育和專業發展
- U-Haul 大學課程及補充電子學習課程