
تقدم U-Haul خدمات النقل والتخزين في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا. وتشمل خدماتها استئجار الشاحنات والمقطورات، ووحدات التخزين الذاتي، وحاويات U-Box المحمولة، ومستلزمات النقل، وملحقات المقطورات، وإعادة تعبئة البروبان. ويمكن للعملاء استخدام تطبيق U-Haul لحجز المركبات والمعدات المستأجرة واستلامها وإعادتها على مدار الساعة، بما يدعم عمليات الانتقال المحلية والرحلات العابرة للبلاد. تعمل الشركة في قطاع الخدمات اللوجستية، مع أنشطة تجارية إضافية مرتبطة بخدمات البناء والأغذية والمشروبات.
موظف مساعدة طريق فرنسي ثنائي اللغة عن بُعد
تقديم المساعدة على الطريق باللغتين الفرنسية والإنجليزية لعملاء U-Haul عن بُعد. التنسيق مع العملاء ومقدمي الخدمات وموظفي الدعم لحل مشكلات الطريق بأمان وكفاءة.
الوصف
- الرد على مكالمات المساعدة على الطريق الواردة من العملاء
- إجراء مكالمات صادرة إلى العملاء ومقدمي خدمات المساعدة على الطريق وغيرهم من الموظفين
- استخدام الخبرة والدعم لمساعدة العملاء على مواصلة انتقالهم بأمان
- تطبيق الإجراءات المعتمدة مع إعطاء الأولوية لسلامة العملاء
- إدارة الحالات بهدوء وإلحاح ومهنية وعناية
- تحقيق مؤشرات الجودة وأهداف الأداء المحددة
- إكمال التدريب الأولي من مساحة عمل منزلية خاصة
- بدء مساعدة العملاء خلال الأسبوع الأول من التوظيف
- التواصل مع العملاء تحت إشراف المدرب أثناء التدريب الأولي
- تنفيذ مهام محددة تتضمن التواصل مع العملاء منذ اليوم الأول
- المشاركة في التعليم المستمر الذي ينسقه المدير ويركز على تنمية المهارات
المتطلبات
- إتقان اللغتين الإنجليزية والفرنسية
- إكمال تقييمي المهارات التقنية ومعايير الألعاب
- إظهار التعاطف والتفهم والرحمة
- مهارات التفكير النقدي والقدرة على التكيف
- إجادة متوسطة للكتابة على لوحة المفاتيح واستخدام الحاسوب
- مهارات قوية ويقظة في الاستماع
- القدرة على الكتابة أثناء التحدث؛ وتُعد سرعة الكتابة التي تبلغ 40 كلمة في الدقيقة أو أكثر ميزة إضافية
- القدرة على صياغة جمل في التواصل الكتابي
- القدرة على التنقل بين برامج حاسوبية متعددة واستخدامها في الوقت نفسه
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والاستماع
- صوت واضح أثناء التحدث
- معرفة عامة بجغرافية الولايات المتحدة وكندا
- معرفة عامة بتحديد المواقع على الخرائط باستخدام برامج أو تطبيقات متنوعة
- الاستعداد لتطبيق الملاحظات والتحسين المستمر للأداء
- تصريح قانوني للعمل في الولايات المتحدة دون رعاية من صاحب العمل
- مساحة عمل خاصة وهادئة في المنزل
- حاسوب منزلي شخصي يستوفي المتطلبات التقنية المذكورة
- Windows 11
- ذاكرة وصول عشوائي لا تقل عن 16 جيجابايت
- درجة لا تقل عن 6000 في اختبار أداء وحدة المعالجة المركزية
- محرك أقراص SSD مع مساحة متاحة لا تقل عن 5 جيجابايت
- تفعيل تقنية Bluetooth
- كاميرا ويب
- سماعة رأس USB سلكية
- سرعة إنترنت بزمن استجابة أقل من 100 مللي ثانية، وتنزيل لا يقل عن 50 ميجابايت ورفع لا يقل عن 5 ميجابايت
- التوفر للعمل يومي السبت والأحد
- التوفر للعمل في العطلات المحددة في الجدول
- لا تُقبل الطلبات من المقيمين في AK أو CA أو CO أو CT أو DE أو FL أو HI أو IL أو ME أو MD أو MA أو MI أو MN أو MO أو NE أو NV أو NJ أو NM أو NY أو OR أو RI أو WA أو مقاطعة كولومبيا
- لا توظف U-Haul مستخدمي منتجات النيكوتين أو تعيد توظيفهم في ولايات محددة، بما في ذلك أريزونا وتكساس
المزايا
- تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر
- خطة 401(k)
- تأمين على الحياة
- برنامج إجازات مدفوعة الأجر مع عطلات مدفوعة الأجر
- برامج للعافية
- تخطيط المسار المهني
- التعليم المستمر والتطوير المهني
- دورات جامعة U-Haul والتعلم الإلكتروني الإضافي