U-Haul poskytuje stěhovací a skladovací služby po celých Spojených státech a Kanadě. Nabídka společnosti zahrnuje pronájem nákladních vozů a přívěsů, samoobslužné skladovací prostory, mobilní kontejnery U-Box, stěhovací potřeby, tažná zařízení a doplňování propanu. Zákazníci mohou prostřednictvím aplikace U-Haul nepřetržitě rezervovat, vyzvedávat a vracet pronajaté vybavení, a zajišťovat tak místní i mezistátní stěhování. Společnost působí v oblasti logistiky a její další podnikatelské aktivity souvisejí se stavebnictvím a službami v oblasti pohostinství.
Dvojjazyčný pracovník silniční asistence ve francouzštině — práce na dálku
Poskytujte zákazníkům U-Haul vzdálenou silniční asistenci ve francouzštině a angličtině. Koordinujte zákazníky, poskytovatele služeb a pracovníky podpory za účelem bezpečného a efektivního řešení problémů na silnici.
Popis
- Odpovídat na příchozí hovory zákazníků týkající se silniční asistence
- Provádět odchozí hovory zákazníkům, poskytovatelům silniční asistence a dalším pracovníkům
- Využívat své znalosti a podporu k tomu, aby zákazníci mohli bezpečně pokračovat ve stěhování
- Uplatňovat zavedené postupy s prioritou bezpečnosti zákazníků
- Řešit případy s klidnou naléhavostí, profesionalitou a péčí
- Dosahovat stanovených ukazatelů kvality a výkonnostních cílů
- Absolvovat úvodní školení v soukromém domácím pracovním prostoru
- Začít pomáhat zákazníkům během prvního týdne zaměstnání
- Během úvodního školení komunikovat se zákazníky pod vedením instruktora
- Od prvního dne vykonávat vybrané úkoly v kontaktu se zákazníky
- Účastnit se průběžného vzdělávání zaměřeného na dovednosti, které koordinuje manažer
Požadavky
- Plynulá znalost angličtiny i francouzštiny
- Absolvování hodnocení Tech Skills a Game Criteria
- Prokázaná vnímavost, empatie a soucit
- Schopnost kriticky myslet a přizpůsobit se
- Středně pokročilá práce s klávesnicí a počítačem
- Velmi dobré dovednosti aktivního naslouchání
- Schopnost psát během mluvení; rychlost psaní alespoň 40 slov za minutu je výhodou
- Schopnost formulovat věty v písemné komunikaci
- Schopnost současně pracovat s více počítačovými programy
- Vynikající ústní komunikační a poslechové dovednosti
- Jasný hlas
- Obecná znalost geografie USA a Kanady
- Obecná znalost vyhledávání míst na mapách pomocí různých programů nebo aplikací
- Ochota přijímat zpětnou vazbu a průběžně zlepšovat pracovní výkon
- Zákonné oprávnění pracovat ve Spojených státech bez sponzorství zaměstnavatele
- Soukromý, tichý pracovní prostor doma
- Osobní domácí počítač splňující uvedené technické požadavky
- Windows 11
- Alespoň 16 GB paměti RAM
- Výsledek benchmarku procesoru alespoň 6000 bodů
- SSD s alespoň 5 GB volného místa
- Zapnuté Bluetooth
- Webová kamera
- Kabelová náhlavní souprava USB
- Rychlost internetu s pingem pod 100 ms, stahováním alespoň 50 Mb/s a odesíláním alespoň 5 Mb/s
- Dostupnost pro práci v sobotu i neděli
- Dostupnost pro práci ve stanovené svátky
- Žádosti od obyvatel států AK, CA, CO, CT, DE, FL, HI, IL, ME, MD, MA, MI, MN, MO, NE, NV, NJ, NM, NY, OR, RI, WA nebo District of Columbia se nepřijímají
- U-Haul nezaměstnává ani znovu nezaměstnává uživatele nikotinových výrobků v určených státech včetně Arizony a Texasu
Benefity
- Zdravotní, zubní a oční pojištění
- Plán 401(k)
- Životní pojištění
- Program placeného volna s placenými svátky
- Wellness programy
- Plánování kariérní dráhy
- Průběžné vzdělávání a profesní rozvoj
- Kurzy U-Haul University a doplňkové e-learningové kurzy