U-Haul надає послуги з переїзду та зберігання речей на всій території США й Канади. Пропозиції компанії охоплюють оренду вантажівок і причепів, індивідуальні складські приміщення, мобільні контейнери U-Box, товари для переїзду, фаркопи для причепів і заправлення пропаном. Клієнти можуть користуватися застосунком U-Haul для цілодобового бронювання, отримання та повернення орендованого обладнання, організовуючи переїзди як у межах одного міста, так і через усю країну. Компанія працює у сфері логістики, а також веде додаткову діяльність, пов’язану з будівництвом і послугами у сфері громадського харчування.
Двомовний агент дорожньої допомоги французькою мовою — віддалена робота
Надавайте клієнтам U-Haul віддалену дорожню допомогу французькою та англійською мовами. Координуйте дії клієнтів, постачальників послуг і працівників служби підтримки, щоб безпечно та ефективно вирішувати проблеми на дорозі.
Опис
- Відповідати на вхідні дзвінки клієнтів щодо дорожньої допомоги
- Здійснювати вихідні дзвінки клієнтам, постачальникам дорожніх послуг та іншим працівникам
- Використовувати свої знання й підтримку, щоб допомагати клієнтам безпечно продовжувати переїзд
- Застосовувати встановлені процедури, ставлячи безпеку клієнтів на перше місце
- Спокійно й оперативно опрацьовувати звернення професійно та уважно
- Досягати встановлених показників якості та цілей результативності
- Пройти початкове навчання в облаштованому домашньому робочому просторі
- Почати допомагати клієнтам протягом першого тижня роботи
- Спілкуватися з клієнтами під керівництвом інструктора під час початкового навчання
- Виконувати окремі завдання, пов’язані з обслуговуванням клієнтів, із першого дня
- Брати участь у безперервному навчанні навичок, організованому менеджером
Вимоги
- Вільне володіння англійською та французькою мовами
- Пройти оцінювання Tech Skills і Game Criteria
- Демонструвати чуйність, емпатію та співчуття
- Навички критичного мислення та адаптивність
- Навички роботи на клавіатурі та володіння комп’ютером на середньому рівні
- Розвинені навички уважного слухання
- Уміння друкувати під час розмови; швидкість друку від 40 слів за хвилину буде перевагою
- Уміння складати речення в письмовій комунікації
- Уміння одночасно працювати з кількома комп’ютерними програмами
- Відмінні навички усного спілкування та слухання
- Чіткий голос
- Загальні знання географії США та Канади
- Загальні знання пошуку місць на картах за допомогою різних програм або застосунків
- Готовність враховувати зворотний зв’язок і постійно покращувати результативність
- Законне право працювати у США без спонсорської підтримки роботодавця
- Окреме тихе робоче місце вдома
- Особистий домашній комп’ютер, що відповідає зазначеним технічним вимогам
- Windows 11
- Щонайменше 16 ГБ оперативної пам’яті
- Результат тесту продуктивності процесора щонайменше 6000 балів
- SSD-накопичувач щонайменше з 5 ГБ вільного місця
- Підтримка Bluetooth
- Вебкамера
- Дротова USB-гарнітура
- Швидкість інтернету: пінг менше 100 мс, завантаження щонайменше 50 Мбіт/с і передавання щонайменше 5 Мбіт/с
- Готовність працювати в суботу та неділю
- Готовність працювати у визначені святкові дні
- Заявки від мешканців AK, CA, CO, CT, DE, FL, HI, IL, ME, MD, MA, MI, MN, MO, NE, NV, NJ, NM, NY, OR, RI, WA або округу Колумбія не приймаються
- U-Haul не наймає та повторно не наймає користувачів нікотинових виробів у визначених штатах, зокрема в Аризоні й Техасі
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- План 401(k)
- Страхування життя
- Програма оплачуваної відпустки з оплачуваними святковими днями
- Оздоровчі програми
- Планування кар’єрного розвитку
- Безперервне навчання та професійний розвиток
- Курси U-Haul University і додаткове електронне навчання