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Vocalink Connections LLC
Vocalink Connections LLC 位於招募與線上市集的交會領域,透過平台導向的服務連結獨立代理人與客戶。其代理人入口網站與以客戶為中心的模式,圍繞彈性且適合遠端工作的安排而設計,適合希望在兼顧家庭責任、面對健康挑戰或當地工作機會有限的情況下,以更具彈性的方式參與勞動市場的人士。對求職者而言,Vocalink 的招募情境著重於尋找代理人機會,讓他們能更自主地掌控工作的時間與方式。

遠端非營利組織捐款處理與認捐活動專員

從遠端工作地點接聽既有非營利組織募款活動的捐贈者來電。 依照話術、合規程序與保密標準,準確記錄認捐資訊。

說明

  • 接聽捐贈者來電
  • 使用結構化話術與活動程序
  • 準確輸入捐款與認捐資訊
  • 核實捐贈者與交易詳細資料
  • 與來電者通話時操作多個電腦系統
  • 維持專業且保密的互動
  • 遵守合規與品質要求
  • 達到指定的出勤與績效標準
  • 在既有非營利組織募款活動中為捐贈者提供專業支援

職位要求

  • 高中畢業證書或GED
  • 至少六個月遠端客戶服務經驗,或一年現場客戶服務經驗
  • 良好的口語溝通與積極傾聽能力
  • 準確的資料輸入技能與基本電腦操作能力
  • 能在與來電者通話時操作多個系統
  • 專業且可靠的工作習慣
  • 在家中擁有安靜、專用的工作空間
  • Windows 11電腦
  • 至少8GB記憶體,建議使用16GB
  • 具備降噪功能的USB耳機
  • 有線高速網際網路服務
  • 直接乙太網路連線
  • 安靜、無干擾的工作空間
  • 建議使用雙螢幕
  • 不允許使用MacBook、Chromebook、平板電腦及僅支援Wi-Fi的連線
  • 在提供服務前完成必要的認證
  • 是否符合資格可能取決於經驗、地點、設備、背景要求與認證結果

福利待遇

  • 居家工作
  • 彈性排班
  • 可從白天與夜間時段的可用服務時段中選擇
  • 收入可能因活動與績效而異
  • 持續參與活動的資格取決於可靠性、出勤、品質與績效