V
Vocalink Connections LLC působí na pomezí náboru a online tržišť a prostřednictvím platformové služby propojuje nezávislé agenty s klienty. Portál pro agenty a model společnosti zaměřený na klienty jsou navrženy s ohledem na flexibilní pracovní uspořádání vhodné pro práci na dálku. Díky tomu je společnost relevantní pro lidi, kteří hledají přizpůsobivé způsoby, jak se zapojit do pracovního procesu a zároveň zvládat rodinné povinnosti, zdravotní potíže nebo omezené možnosti místního pracovního uplatnění. V náborovém kontextu se Vocalink zaměřuje na hledání příležitostí pro agenty, které nabízejí větší kontrolu nad tím, kdy a jak pracují.
Specialista na zpracování darů a kampaní příslibů darů pro neziskovou organizaci na dálku
Zpracovávejte příchozí hovory od dárců pro probíhající fundraisingové kampaně zavedených neziskových organizací z domova. Přesně zaznamenávejte přísliby darů podle scénářů, postupů pro dodržování předpisů a standardů důvěrnosti.
Popis
- Zpracovávejte příchozí hovory od dárců
- Používejte strukturované scénáře a postupy kampaní
- Přesně zadávejte informace o darech a příslibech
- Ověřujte údaje o dárcích a transakcích
- Pracujte s více počítačovými systémy během hovorů s volajícími
- Udržujte profesionální a důvěrnou komunikaci
- Dodržujte požadavky na shodu a kvalitu
- Plňte stanovené standardy docházky a výkonu
- Profesionálně podporujte dárce během probíhajících fundraisingových kampaní neziskových organizací
Požadavky
- Ukončené středoškolské vzdělání nebo GED
- Nejméně šest měsíců zkušeností se vzdálenou zákaznickou podporou nebo jeden rok zkušeností se zákaznickou podporou na pracovišti
- Výborné komunikační schopnosti a aktivní naslouchání
- Přesné zadávání dat a základní počítačová gramotnost
- Schopnost pracovat s více systémy během hovorů s volajícími
- Profesionální a spolehlivé pracovní návyky
- Tiché, vyhrazené pracovní místo doma
- Počítač s Windows 11
- Nejméně 8 GB paměti RAM, doporučeno 16 GB
- USB náhlavní souprava s potlačením hluku
- Pevné vysokorychlostní připojení k internetu
- Přímé připojení přes Ethernet
- Tiché pracovní místo bez rušivých vlivů
- Doporučují se dva monitory
- MacBooky, Chromebooky, tablety a připojení pouze přes Wi-Fi nejsou povoleny
- Před poskytováním služeb dokončete požadovanou certifikaci
- Splnění podmínek může záviset na zkušenostech, lokalitě, vybavení, požadavcích na prověření a výsledcích certifikace
Benefity
- Práce z domova
- Flexibilní rozvrh
- Vybírejte z dostupných servisních intervalů během dne i noci
- Výše výdělku se může lišit podle kampaně a výkonu
- Přístup k probíhajícím kampaním závisí na spolehlivosti, docházce, kvalitě a výkonu