V
Vocalink Connections LLC працює на перетині рекрутингу та онлайн-маркетплейсів, з’єднуючи незалежних агентів із клієнтами через платформний сервіс. Портал для агентів і орієнтована на клієнтів модель компанії розроблені з урахуванням гнучких форматів роботи, зокрема дистанційних. Це робить компанію актуальною для людей, які шукають адаптивні способи брати участь у трудовій діяльності, одночасно виконуючи сімейні обов’язки, долаючи проблеми зі здоров’ям або маючи обмежені можливості працевлаштування на місцевому ринку. Для шукачів роботи контекст найму у Vocalink зосереджений на пошуку можливостей для агентів, які дають більше контролю над часом і форматом роботи.
Фахівець з обробки пожертв і збору обіцянок для неприбуткової організації на віддаленій роботі
Обробляйте вхідні дзвінки від донорів для чинних фандрейзингових кампаній неприбуткових організацій у віддаленому форматі. Точно фіксуйте обіцянки пожертв, дотримуючись сценаріїв, процедур відповідності вимогам і стандартів конфіденційності.
Опис
- Обробляйте вхідні дзвінки від донорів
- Використовуйте структуровані сценарії та процедури кампаній
- Точно вводьте інформацію про пожертви й обіцянки
- Перевіряйте дані донорів і транзакцій
- Працюйте в кількох комп’ютерних системах під час розмов із абонентами
- Підтримуйте професійне та конфіденційне спілкування
- Дотримуйтеся вимог відповідності та якості
- Виконуйте встановлені норми відвідуваності та результативності
- Професійно підтримуйте донорів під час чинних фандрейзингових кампаній неприбуткових організацій
Вимоги
- Диплом про закінчення середньої школи або GED
- Щонайменше шість місяців досвіду віддаленої роботи у сфері обслуговування клієнтів або один рік досвіду роботи в офісі у сфері обслуговування клієнтів
- Сильні навички усного спілкування та активного слухання
- Навички точного введення даних і базова комп’ютерна грамотність
- Здатність працювати в кількох системах під час розмов із абонентами
- Професійний і відповідальний підхід до роботи
- Тихе, спеціально облаштоване робоче місце вдома
- Комп’ютер із Windows 11
- Щонайменше 8 ГБ оперативної пам’яті; рекомендовано 16 ГБ
- USB-гарнітура із шумозаглушенням
- Провідний високошвидкісний інтернет
- Пряме підключення через Ethernet
- Тихе робоче місце без відволікань
- Рекомендовано два монітори
- MacBook, Chromebook, планшети та підключення лише через Wi-Fi не допускаються
- Пройдіть обов’язкову сертифікацію до початку надання послуг
- Відповідність вимогам може залежати від досвіду, місцезнаходження, обладнання, вимог до перевірки біографічних даних і результатів сертифікації
Переваги
- Робота з дому
- Гнучкий графік
- Обирайте доступні інтервали обслуговування в денні та нічні години
- Розмір заробітку може залежати від кампанії та результативності
- Доступ до поточних кампаній залежить від надійності, відвідуваності, якості та результативності