V
Vocalink Connections LLC verkar i gränslandet mellan rekrytering och onlinemarknadsplatser och sammanför oberoende agenter med kunder genom en plattformsbaserad tjänst. Företagets Agent Portal och kundfokuserade modell är utformade kring flexibla, distansvänliga arbetsformer, vilket gör företaget relevant för personer som söker anpassningsbara sätt att delta i arbetslivet samtidigt som de hanterar familjeansvar, hälsoutmaningar eller begränsade lokala jobbmöjligheter. För arbetssökande handlar Vocalinks rekryteringssammanhang om att hitta agentmöjligheter som ger större kontroll över när och hur de arbetar.
Distansbaserad donationshanterare och specialist på insamlingskampanjer för ideella organisationer
Hantera inkommande givarsamtal för etablerade insamlingskampanjer för ideella organisationer på distans. Registrera utlovade gåvor korrekt och följ manus, efterlevnadsrutiner och sekretesskrav.
Beskrivning
- Hantera inkommande givarsamtal
- Använd strukturerade manus och kampanjrutiner
- Registrera donations- och utfästelseuppgifter korrekt
- Verifiera uppgifter om givare och transaktioner
- Använd flera datorsystem samtidigt som du talar med uppringare
- Upprätthåll professionella och konfidentiella kontakter
- Följ krav på efterlevnad och kvalitet
- Uppnå tilldelade krav på närvaro och prestation
- Ge givare professionellt stöd under etablerade insamlingskampanjer för ideella organisationer
Krav
- Gymnasieexamen eller motsvarande
- Minst sex månaders erfarenhet av kundservice på distans eller ett års erfarenhet av kundservice på plats
- God muntlig kommunikationsförmåga och förmåga att lyssna aktivt
- Noggrann dataregistrering och grundläggande datorvana
- Förmåga att använda flera system samtidigt som du talar med uppringare
- Professionella och pålitliga arbetsvanor
- En lugn och avskild arbetsplats i hemmet
- Dator med Windows 11
- Minst 8 GB RAM, där 16 GB rekommenderas
- USB-headset med brusreducering
- Trådbundet höghastighetsinternet
- Direkt Ethernet-anslutning
- Lugn arbetsplats utan störningsmoment
- Dubbla bildskärmar rekommenderas
- MacBooks, Chromebooks, surfplattor och anslutningar som endast använder Wi-Fi är inte tillåtna
- Slutför den obligatoriska certifieringen innan du tillhandahåller tjänsten
- Behörighet kan bero på erfarenhet, plats, utrustning, bakgrundskrav och resultat från certifieringen
Förmåner
- Arbeta hemifrån
- Flexibel schemaläggning
- Välj bland tillgängliga arbetspass på dag- och kvällstid
- Inkomsten kan variera beroende på kampanj och prestation
- Fortsatt tillgång till kampanjer beror på pålitlighet, närvaro, kvalitet och prestation