V
تعمل شركة Vocalink Connections LLC عند تقاطع التوظيف والأسواق الإلكترونية، إذ تربط الوكلاء المستقلين بالعملاء من خلال خدمة قائمة على منصة إلكترونية. صُممت بوابة الوكلاء ونموذج الشركة الذي يركز على العملاء حول ترتيبات عمل مرنة وملائمة للعمل عن بُعد، ما يجعل الشركة مناسبة للأشخاص الذين يبحثون عن طرق قابلة للتكيف للمشاركة في سوق العمل مع إدارة مسؤوليات الأسرة أو التحديات الصحية أو محدودية فرص العمل المحلية. وبالنسبة إلى الباحثين عن عمل، يتركز سياق التوظيف لدى Vocalink على إيجاد فرص للوكلاء توفر لهم تحكماً أكبر في أوقات العمل وطريقته.
أخصائي معالجة التبرعات وحملات التعهدات عن بُعد للمنظمات غير الربحية
معالجة مكالمات المتبرعين الواردة لحملات جمع تبرعات راسخة للمنظمات غير الربحية من موقع عمل عن بُعد. تسجيل التعهدات بدقة مع الالتزام بالنصوص والإجراءات ومعايير السرية.
الوصف
- معالجة مكالمات المتبرعين الواردة
- استخدام نصوص وإجراءات منظمة للحملات
- إدخال معلومات التبرعات والتعهدات بدقة
- التحقق من تفاصيل المتبرعين والمعاملات
- تشغيل عدة أنظمة حاسوبية أثناء التحدث مع المتصلين
- الحفاظ على تواصل مهني وسري
- اتباع متطلبات الامتثال والجودة
- استيفاء معايير الحضور والأداء المحددة
- دعم المتبرعين بمهنية خلال حملات جمع التبرعات الراسخة للمنظمات غير الربحية
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- ستة أشهر على الأقل من الخبرة في خدمة العملاء عن بُعد أو سنة واحدة من الخبرة في خدمة العملاء من الموقع
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والإنصات الفعال
- مهارات دقيقة في إدخال البيانات وإلمام أساسي باستخدام الحاسوب
- القدرة على تشغيل عدة أنظمة أثناء التحدث مع المتصلين
- عادات عمل مهنية ويمكن الاعتماد عليها
- مساحة عمل هادئة ومخصصة في المنزل
- حاسوب يعمل بنظام Windows 11
- ذاكرة وصول عشوائي بسعة 8 غيغابايت على الأقل، ويُوصى بسعة 16 غيغابايت
- سماعة رأس USB مزودة بإلغاء الضوضاء
- خدمة إنترنت سلكية عالية السرعة
- اتصال مباشر عبر Ethernet
- مساحة عمل هادئة وخالية من مصادر التشتيت
- يوصى باستخدام شاشتين
- لا يُسمح باستخدام أجهزة MacBook أو Chromebook أو الأجهزة اللوحية أو الاتصالات التي تعتمد على Wi-Fi فقط
- إكمال الشهادة المطلوبة قبل تقديم الخدمة
- قد تعتمد الأهلية على الخبرة والموقع والمعدات ومتطلبات التحقق من الخلفية ونتائج الشهادة
المزايا
- العمل من المنزل
- جدولة مرنة
- اختيار فترات الخدمة المتاحة خلال ساعات النهار والليل
- قد تختلف الأرباح حسب الحملة والأداء
- يعتمد استمرار الوصول إلى الحملات على الموثوقية والحضور والجودة والأداء