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Vocalink Connections LLC는 채용과 온라인 마켓플레이스가 만나는 영역에서 사업을 운영하며, 플랫폼 중심 서비스를 통해 독립 에이전트와 고객을 연결합니다. 에이전트 포털과 고객 중심 모델은 유연하고 원격 근무에 적합한 업무 방식을 중심으로 설계되어 있어, 가족에 대한 책임을 맡고 있거나 건강상의 어려움을 겪고 있거나 지역 내 일자리가 제한적인 상황에서 자신의 여건에 맞게 노동시장에 참여하고자 하는 사람들에게 적합합니다. 구직자에게 Vocalink의 채용 맥락은 근무 시간과 방식을 더 주도적으로 조정할 수 있는 에이전트 기회를 찾는 데 초점을 둡니다.
원격 비영리단체 기부 처리 및 약정 캠페인 전문가
원격 환경에서 기존 비영리단체 모금 캠페인의 기부자 인바운드 전화를 처리합니다. 스크립트, 규정 준수 절차 및 기밀 유지 기준에 따라 약정 내용을 정확하게 기록합니다.
설명
- 기부자의 인바운드 전화 처리
- 구조화된 스크립트와 캠페인 절차 사용
- 기부 및 약정 정보의 정확한 입력
- 기부자와 거래 세부 정보 확인
- 통화 중 여러 컴퓨터 시스템 조작
- 전문적이고 기밀이 유지되는 응대
- 규정 준수 및 품질 요건 준수
- 지정된 출근 및 성과 기준 충족
- 기존 비영리단체 모금 캠페인에서 기부자에게 전문적인 지원 제공
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED
- 원격 고객 서비스 경력 6개월 이상 또는 현장 고객 서비스 경력 1년 이상
- 뛰어난 구두 의사소통 능력과 적극적인 경청 능력
- 정확한 데이터 입력 능력과 기본적인 컴퓨터 활용 능력
- 통화 중 여러 시스템을 조작할 수 있는 능력
- 전문적이고 신뢰할 수 있는 근무 습관
- 집에 조용한 전용 업무 공간 보유
- Windows 11 컴퓨터
- 최소 8GB RAM, 16GB 권장
- 노이즈 캔슬링 기능이 있는 USB 헤드셋
- 유선 고속 인터넷 서비스
- 직접 이더넷 연결
- 조용하고 방해 요소가 없는 업무 공간
- 듀얼 모니터 권장
- MacBook, Chromebook, 태블릿 및 Wi-Fi 전용 연결은 허용되지 않음
- 서비스 제공 전에 필수 인증 완료
- 자격 요건은 경력, 근무 지역, 장비, 신원 조회 요건 및 인증 결과에 따라 달라질 수 있음
복리후생
- 재택근무
- 유연한 일정
- 주간 및 야간 시간대에 제공되는 서비스 시간 중 선택 가능
- 수입은 캠페인과 성과에 따라 달라질 수 있음
- 지속적인 캠페인 참여 여부는 신뢰성, 출근, 품질 및 성과에 따라 결정됨