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Vocalink Connections LLC
Vocalink Connections LLCは、採用とオンラインマーケットプレイスが交差する領域で事業を展開し、プラットフォーム型のサービスを通じて独立エージェントと顧客をつないでいます。同社のエージェントポータルと顧客重視のモデルは、柔軟でリモートワークに対応しやすい働き方を軸に設計されており、家族の責任を担っている人、健康上の課題を抱えている人、地域の求人が限られている人など、状況に合わせて柔軟に労働市場へ参加したい人に適しています。求職者にとって、Vocalinkの採用では、働く時間や方法をより自分でコントロールできるエージェントの機会を見つけることが中心となります。

リモート非営利団体寄付処理・誓約キャンペーンスペシャリスト

リモート環境で、既存の非営利団体募金キャンペーンに関する寄付者からの電話を受け付けます。 スクリプト、コンプライアンス手順、守秘義務基準に従い、誓約を正確に記録します。

仕事内容

  • 寄付者からの電話を受け付ける
  • 定型スクリプトとキャンペーン手順を使用する
  • 寄付および誓約情報を正確に入力する
  • 寄付者と取引の詳細を確認する
  • 通話中に複数のコンピューターシステムを操作する
  • 専門的かつ機密性を保った応対を行う
  • コンプライアンスと品質要件に従う
  • 指定された出勤基準と業績基準を満たす
  • 既存の非営利団体募金キャンペーンで寄付者を専門的にサポートする

応募要件

  • 高校卒業資格またはGED
  • リモートカスタマーサービス経験6か月以上、またはオンサイトのカスタマーサービス経験1年以上
  • 優れた口頭コミュニケーション能力と積極的傾聴能力
  • 正確なデータ入力スキルと基本的なコンピューター操作能力
  • 通話中に複数のシステムを操作できること
  • 専門的で信頼できる勤務姿勢
  • 自宅に静かで専用の作業スペースがあること
  • Windows 11搭載コンピューター
  • RAM 8GB以上、16GBを推奨
  • ノイズキャンセリング機能付きUSBヘッドセット
  • 有線の高速インターネットサービス
  • 直接イーサネット接続
  • 静かで気が散らない作業スペース
  • デュアルモニターを推奨
  • MacBook、Chromebook、タブレット、Wi-Fiのみの接続は使用不可
  • サービス提供前に必要な認定を修了すること
  • 応募資格は、経験、勤務地、機器、身元確認要件、認定結果によって異なる場合があります

福利厚生

  • 在宅勤務
  • 柔軟なスケジュール
  • 昼間と夜間の利用可能な対応時間帯から選択可能
  • 収入はキャンペーンと業績によって異なる場合があります
  • 継続的なキャンペーン参加は、信頼性、出勤状況、品質、業績によって決まります