V
Vocalink Connections LLC pôsobí na priesečníku náboru a online trhovísk a prostredníctvom služby orientovanej na platformu prepája nezávislých agentov s klientmi. Jej Agent Portal a model zameraný na klientov sú navrhnuté s ohľadom na flexibilné pracovné podmienky vhodné na prácu na diaľku, vďaka čomu je spoločnosť relevantná pre ľudí, ktorí hľadajú prispôsobivé spôsoby zapojenia sa do pracovného života pri starostlivosti o rodinu, riešení zdravotných problémov alebo obmedzených možnostiach miestneho zamestnania. Pre uchádzačov o prácu spočíva kontext náboru spoločnosti Vocalink v hľadaní príležitostí pre agentov, ktoré ponúkajú väčšiu kontrolu nad tým, kedy a ako pracujú.
Špecialista na spracovanie darov a výzvy na prísľuby pre neziskové organizácie na diaľku
Spracúvajte prichádzajúce hovory od darcov pre zavedené fundraisingové kampane neziskových organizácií na diaľku. Presne zaznamenávajte prísľuby pri dodržiavaní scenárov, postupov compliance a štandardov dôvernosti.
Popis
- Spracúvajte prichádzajúce hovory od darcov
- Používajte štruktúrované scenáre a postupy kampane
- Presne zadávajte údaje o daroch a prísľuboch
- Overujte údaje o darcoch a transakciách
- Ovládajte viacero počítačových systémov počas rozhovorov s volajúcimi
- Udržiavajte profesionálnu a dôvernú komunikáciu
- Dodržiavajte požiadavky na compliance a kvalitu
- Plňte stanovené štandardy dochádzky a výkonu
- Profesionálne podporujte darcov počas zavedených fundraisingových kampaní neziskových organizácií
Požiadavky
- Ukončené stredoškolské vzdelanie alebo GED
- Najmenej šesť mesiacov skúseností so zákazníckym servisom na diaľku alebo jeden rok skúseností so zákazníckym servisom na pracovisku
- Výborné verbálne komunikačné schopnosti a aktívne počúvanie
- Presné zadávanie údajov a základná počítačová gramotnosť
- Schopnosť ovládať viacero systémov počas rozhovorov s volajúcimi
- Profesionálne a spoľahlivé pracovné návyky
- Tiché, vyhradené pracovné miesto doma
- Počítač so systémom Windows 11
- Najmenej 8 GB RAM, odporúča sa 16 GB
- USB náhlavná súprava s potlačením hluku
- Káblové vysokorýchlostné internetové pripojenie
- Priame ethernetové pripojenie
- Tiché pracovné miesto bez rušivých vplyvov
- Odporúčajú sa dva monitory
- MacBooky, Chromebooky, tablety a pripojenia výhradne cez Wi-Fi nie sú povolené
- Pred poskytovaním služby absolvujte požadovanú certifikáciu
- Spôsobilosť môže závisieť od skúseností, lokality, vybavenia, požiadaviek na preverenie minulosti a výsledkov certifikácie
Benefity
- Práca z domu
- Flexibilné plánovanie
- Vyberte si z dostupných servisných intervalov počas denného a nočného času
- Zárobok sa môže líšiť podľa kampane a výkonu
- Pokračujúci prístup ku kampani závisí od spoľahlivosti, dochádzky, kvality a výkonu