策略客戶經理，北美 — Centiro
拓展 Centiro 供應鏈軟體在北美的企業客戶關係。 負責客戶策略、顧問式銷售、續約及客戶獲利成長。
說明
- 負責策略企業客戶組合的商業拓展與客戶策略。
- 拓展既有業務，發掘提升客戶價值並促進獲利成長的機會。
- 制定並執行客戶計畫，明確列出目標、優先事項及行動方案。
- 與客戶組織各層級建立關係，從營運團隊到高階主管皆涵蓋其中。
- 引導顧問式銷售討論，塑造價值主張與商業案例。
- 協商商務條款並主導續約洽談。
- 協調 Centiro 專家、交付經理及交付團隊，使其配合客戶優先事項。
- 在 CRM 中追蹤客戶狀況、銷售管道、續約、風險及預測。
- 督導續約、訂單表、帳款催收及合約事宜。
- 分享客戶、市場及競爭者洞察，作為 Centiro 發展方向的參考。
職位要求
- 至少 3–5 年企業級 B2B 客戶管理或策略銷售相關專業經驗。
- 具供應鏈、物流、企業軟體或技術服務經驗者優先。
- 具備深化並拓展複雜客戶關係的良好實績。
- 具備穩健的商業判斷力及複雜談判經驗。
- 能將客戶策略轉化為客戶計畫及可執行的商機。
- 具備出色的顧問式銷售能力。
- 具備高階主管風範，並能自信地與客戶高階利害關係人互動。
- 具備協調複雜跨部門客戶合作案的經驗。
- 熟悉客戶規劃、銷售管道管理、預測及 CRM 作業。
- 對技術、資料、AI 及其商業應用抱有興趣。
- 具國際視野，並採取協作、主動且負責的工作方式。
- 需要頻繁出差。
福利待遇
- 彈性的混合辦公安排。
- 自主協作的團隊。
- 嘗試新方法並持續學習的機會。
- 決策流程簡短的敏捷型組織。
- 重視協作的職場文化。
- 致力於推動職場多元化。
- 獲評 Great Place to Work®。
