战略客户经理，北美 — Centiro
拓展 Centiro 供应链软件在北美的企业客户关系。 负责客户战略、顾问式销售、续约及客户盈利增长。
描述
- 负责战略企业客户组合的商业拓展与客户策略。
- 拓展现有业务，发掘提升客户价值和实现盈利增长的机会。
- 制定并落实客户计划，明确目标、优先事项和行动方案。
- 与客户组织各层级建立关系，从运营团队到高级管理人员。
- 引导顾问式销售讨论，完善价值主张和业务案例。
- 协商商务条款并主导续约沟通。
- 协调 Centiro 专家、交付经理及交付团队，确保工作符合客户优先事项。
- 在 CRM 中跟踪客户状况、销售管线、续约、风险和预测。
- 统筹续约、订单表、回款及合同事宜。
- 分享客户、市场和竞争对手洞察，为 Centiro 的发展方向提供参考。
任职要求
- 至少 3–5 年企业级 B2B 客户管理或战略销售相关专业经验。
- 有供应链、物流、企业软件或技术服务经验者优先。
- 具备维护并拓展复杂客户关系的良好业绩记录。
- 具备稳健的商业判断力和复杂谈判经验。
- 能够将客户战略转化为客户计划和可执行的机会。
- 具备出色的顾问式销售能力。
- 具备高管风范，并能自信地与客户高级利益相关方沟通。
- 具备协调复杂跨职能客户项目的经验。
- 熟练运用客户规划、销售管线管理、预测和 CRM 实践。
- 对技术、数据、人工智能及其商业应用感兴趣。
- 具有国际视野，并采取协作、主动且负责的工作方式。
- 需要频繁出差。
福利待遇
- 灵活的混合办公安排。
- 自主协作的团队。
- 尝试新方法并持续学习的机会。
- 决策链条简短的敏捷型组织。
- 协作型职场文化。
- 致力于推动职场多元化。
- 获评 Great Place to Work®。
