American Family Insurance
American Family Insurance
American Family Insurance 提供住宅、車輛、人壽及其他保障需求的個人保險服務。公司成立於1927年,總部位於威斯康辛州麥迪遜,為超過1,200萬名客戶提供服務,並將保險專業知識與數位工具結合,例如 MyAmFam 應用程式,客戶可透過該應用程式管理保單、支付帳單及提交理賠申請。其業務涵蓋保險、金融及消費者服務,重點關注客戶支援、負責任的商業實務以及社區參與。

社區參與策略主管——麥迪遜混合辦公

負責美國互惠保險公司的社區參與策略、合作夥伴關係與韌性建設工作。將研究與利害關係人洞察轉化為可衡量的計畫,推動住房可及性、社區韌性與企業價值提升。

說明

  • 負責永續商業框架中的社區參與支柱
  • 為社區計畫制定並維護多年路線圖、優先事項與商業論證
  • 將社區需求與客戶挑戰連結至企業目標
  • 將研究、基準分析、利害關係人洞察與趨勢分析轉化為管理階層建議
  • 與非營利組織、產業協會、學術機構及社區利害關係人建立關係
  • 評估支持社區韌性、住房可及性與不斷變化之客戶需求的合作夥伴關係
  • 制定結合企業能力與慈善及社區投資的合作夥伴策略
  • 代表美國互惠保險公司參與外部合作與產業討論
  • 領導客戶與社區韌性計畫,包括氣候調適與災害復原
  • 調查影響社區與客戶的新興風險、趨勢與機會
  • 評估能創造社區影響力與企業價值的創新方法
  • 定義並管理參與成果與策略進展的關鍵績效指標
  • 分析績效指標並向內部利害關係人傳達結果
  • 準備高階主管簡報、策略建議與年度報告
  • 領導社區參與委員會活動並協調利害關係人合作
  • 進行利害關係人訪談、需求評估與跨職能工作坊
  • 透過影響力而非直接權限推動複雜的跨職能計畫

職位要求

  • 具備提供以客戶為中心之解決方案、支援或服務的經驗
  • 具備進行研究並解讀量化與質化資料的經驗
  • 具備作為內部或外部管理顧問,與高階主管及資深管理階層制定商業策略的經驗
  • 具備評估商業趨勢並制定因應計畫與策略的經驗
  • 具備至少5年策略、永續發展、社區參與、企業責任、非營利組織合作、社會影響、公共事務或相關領域的經驗
  • 具備領導跨職能計畫並管理複雜利害關係人關係的經驗
  • 能夠制定以研究與資料為依據的策略建議
  • 具備優秀的口語、書面與高階主管簡報能力
  • 具備保險、企業永續、ESG、社區投資或韌性規劃經驗
  • 了解住房、氣候韌性、災害復原或社區發展生態系
  • 具備與大學、非營利組織、產業團體或公共部門合作夥伴協作的經驗
  • 能在混合辦公安排下每月至少10天於辦公室工作
  • 居住地距離威斯康辛州麥迪遜或麻薩諸塞州波士頓約35至50英里以內
  • 錄用須通過適用的背景調查
  • 錄用須簽署保密協議
  • 除非職缺公告另有說明,否則不考慮提供贊助
  • 可接受最多10%的出差

福利待遇

  • 為符合資格的候選人提供搬遷協助
  • 醫療、牙科、視力與身心健康福利
  • 401(k)提撥
  • 退休金計畫
  • 年度獎勵
  • 9個帶薪假日
  • 帶薪休假計畫,全職員工每年累計23天
  • 學生貸款償還計畫
  • 帶薪家庭假
  • 新進員工入職與建立關係支援
  • 為符合資格的個人提供合理便利