American Family Insurance poskytuje osobní pojistné krytí pro domácnosti, vozidla, život a další potřeby ochrany. Společnost byla založena v roce 1927 a sídlí v Madisonu ve Wisconsinu. Obsluhuje více než 12 milionů zákazníků a kombinuje pojišťovací odborné znalosti s digitálními nástroji, jako je aplikace MyAmFam, v níž mohou zákazníci spravovat pojistné smlouvy, platit účty a podávat hlášení o pojistných událostech. Její činnost zahrnuje pojišťovnictví, finanční a spotřebitelské služby, přičemž se zaměřuje na podporu zákazníků, odpovědné obchodní postupy a zapojení do života komunit.
Vedoucí stratég zapojení komunit — hybridní práce v Madisonu
Veďte strategii zapojení komunit, partnerství a odolnosti společnosti American Family Insurance. Převádějte výzkum a poznatky zainteresovaných stran do měřitelných programů, které podporují dostupnost bydlení, odolnost komunit a obchodní hodnotu.
Spojené státy
Massachusetts
Wisconsin113 000 $ – 194 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer komunityPopis
- Vést pilíř zapojení komunit v rámci Sustainable Business Framework
- Vytvářet a udržovat víceleté plány, priority a obchodní zdůvodnění komunitních iniciativ
- Propojovat potřeby komunit a výzvy zákazníků s cíli společnosti
- Převádět výzkum, benchmarking, poznatky zainteresovaných stran a analýzu trendů do doporučení pro vedení
- Budovat vztahy s neziskovými organizacemi, oborovými sdruženími, akademickými institucemi a představiteli komunit
- Posuzovat partnerství podporující odolnost komunit, dostupnost bydlení a měnící se potřeby zákazníků
- Vytvářet strategie partnerství, které kombinují schopnosti společnosti s filantropickými investicemi a investicemi do komunit
- Zastupovat American Family v externích partnerstvích a oborových diskusích
- Vést iniciativy zaměřené na odolnost zákazníků a komunit, včetně adaptace na změnu klimatu a obnovy po katastrofách
- Zkoumat nově vznikající rizika, trendy a příležitosti ovlivňující komunity a zákazníky
- Posuzovat inovativní přístupy k dopadu na komunity a obchodní hodnotě
- Definovat a řídit KPI výsledků zapojení a strategického pokroku
- Analyzovat ukazatele výkonnosti a sdělovat výsledky interním zainteresovaným stranám
- Připravovat prezentace pro vedení, strategická doporučení a výroční zprávy
- Vést činnost Rady pro zapojení komunit a koordinovat spolupráci zainteresovaných stran
- Provádět rozhovory se zainteresovanými stranami, hodnocení potřeb a mezifunkční workshopy
- Posouvat složité mezifunkční iniciativy prostřednictvím vlivu, nikoli přímé pravomoci
Požadavky
- Zkušenost s poskytováním řešení, podpory nebo služeb zaměřených na zákazníky
- Zkušenost s prováděním výzkumu a interpretací kvantitativních a kvalitativních dat
- Zkušenost s tvorbou obchodní strategie jako interní nebo externí manažerský konzultant pro vedoucí pracovníky a vyšší management
- Zkušenost s hodnocením obchodních trendů a tvorbou odpovídajících programů a strategií
- Nejméně 5 let zkušeností v oblasti strategie, udržitelnosti, zapojení komunit, firemní odpovědnosti, partnerství s neziskovými organizacemi, sociálního dopadu, veřejných záležitostí nebo příbuzného oboru
- Zkušenost s vedením mezifunkčních iniciativ a řízením komplexních vztahů se zainteresovanými stranami
- Schopnost vytvářet strategická doporučení založená na výzkumu a datech
- Silné ústní, písemné a prezentační dovednosti pro komunikaci s vedením
- Zkušenost v pojišťovnictví, firemní udržitelnosti, ESG, komunitních investicích nebo plánování odolnosti
- Znalost ekosystémů bydlení, klimatické odolnosti, obnovy po katastrofách nebo rozvoje komunit
- Zkušenost se spoluprací s univerzitami, neziskovými organizacemi, oborovými skupinami nebo partnery veřejného sektoru
- Schopnost pracovat z kanceláře alespoň 10 dní měsíčně v hybridním režimu
- Bydliště přibližně do 35–50 mil od Madisonu ve Wisconsinu nebo Bostonu v Massachusetts
- Nabídka zaměstnání podléhá příslušným kontrolám minulosti
- Nabídka zaměstnání podléhá podpisu dohody o mlčenlivosti
- Sponzorství se nezvažuje, pokud není uvedeno v nabídce
- Ochota cestovat až 10 % pracovní doby
Benefity
- Relokační podpora pro oprávněné kandidáty
- Zdravotní, stomatologické a oční pojištění a benefity podporující duševní i fyzickou pohodu
- Příspěvek do plánu 401(k)
- Penzijní plán
- Roční výkonnostní odměna
- Devět placených svátků
- Program placeného volna s nárokem 23 dnů ročně pro zaměstnance na plný úvazek
- Program splácení studentských půjček
- Placené rodinné volno
- Úvodní program pro nové zaměstnance a podpora budování vztahů
- Přiměřené úpravy pro kvalifikované osoby