A American Family Insurance oferece cobertura de seguros pessoais para residências, veículos, vida e outras necessidades de proteção. Fundada em 1927 e com sede em Madison, Wisconsin, a empresa atende mais de 12 milhões de clientes e combina experiência em seguros com ferramentas digitais, como o aplicativo MyAmFam, no qual os clientes podem gerenciar apólices, pagar contas e registrar sinistros. Sua atuação abrange seguros, finanças e serviços ao consumidor, com foco no atendimento ao cliente, em práticas empresariais responsáveis e no envolvimento com a comunidade.
Estrategista Líder de Engajamento Comunitário – Híbrido em Madison
Lidere a estratégia de engajamento comunitário, as parcerias e o trabalho de resiliência da American Family Insurance. Transforme pesquisas e percepções de partes interessadas em programas mensuráveis que promovam o acesso à moradia, a resiliência comunitária e o valor para os negócios.
Descrição
- Liderar o pilar de Engajamento Comunitário da Estrutura de Negócios Sustentáveis
- Criar e manter roteiros plurianuais, prioridades e casos de negócio para iniciativas comunitárias
- Conectar as necessidades da comunidade e os desafios dos clientes aos objetivos empresariais
- Transformar pesquisas, análises comparativas, percepções de partes interessadas e análise de tendências em recomendações para a liderança
- Construir relacionamentos com organizações sem fins lucrativos, associações do setor, instituições acadêmicas e partes interessadas da comunidade
- Avaliar parcerias que apoiem a resiliência comunitária, a acessibilidade à moradia e a evolução das necessidades dos clientes
- Criar estratégias de parceria que combinem capacidades empresariais com investimentos filantrópicos e comunitários
- Representar a American Family em parcerias externas e discussões do setor
- Liderar iniciativas de resiliência de clientes e comunidades, incluindo adaptação climática e recuperação de desastres
- Investigar riscos, tendências e oportunidades emergentes que afetem comunidades e clientes
- Avaliar abordagens inovadoras para impacto comunitário e valor para os negócios
- Definir e gerenciar KPIs para resultados de engajamento e progresso estratégico
- Analisar métricas de desempenho e comunicar resultados às partes interessadas internas
- Preparar apresentações executivas, recomendações estratégicas e relatórios anuais
- Liderar as atividades do Conselho de Engajamento Comunitário e coordenar a colaboração entre partes interessadas
- Conduzir entrevistas com partes interessadas, avaliações de necessidades e workshops multifuncionais
- Avançar iniciativas multifuncionais complexas por meio da influência, e não da autoridade direta
Requisitos
- Experiência na entrega de soluções, suporte ou serviços focados no cliente
- Experiência na realização de pesquisas e interpretação de dados quantitativos e qualitativos
- Experiência no desenvolvimento de estratégias de negócios com executivos e alta gestão como consultor interno ou externo de gestão
- Experiência na avaliação de tendências de negócios e na criação de programas e estratégias responsivos
- Pelo menos 5 anos de experiência em estratégia, sustentabilidade, engajamento comunitário, responsabilidade corporativa, parcerias com organizações sem fins lucrativos, impacto social, assuntos públicos ou área relacionada
- Experiência liderando iniciativas multifuncionais e gerenciando relacionamentos complexos com partes interessadas
- Capacidade de desenvolver recomendações estratégicas fundamentadas em pesquisas e dados
- Excelentes habilidades de comunicação verbal, escrita e apresentação executiva
- Experiência em seguros, sustentabilidade corporativa, ESG, investimento comunitário ou planejamento de resiliência
- Conhecimento dos ecossistemas de moradia, resiliência climática, recuperação de desastres ou desenvolvimento comunitário
- Experiência colaborando com universidades, organizações sem fins lucrativos, grupos do setor ou parceiros do setor público
- Capacidade de trabalhar no escritório pelo menos 10 dias por mês em um regime híbrido
- Residência a aproximadamente 35–50 milhas de Madison, Wisconsin, ou Boston, Massachusetts
- A oferta de emprego está sujeita às verificações de antecedentes aplicáveis
- A oferta de emprego está sujeita à assinatura de um acordo de confidencialidade
- Patrocínio não é considerado, exceto quando especificado na vaga
- Disponibilidade para viajar até 10%
Benefícios
- Assistência para relocação para candidatos elegíveis
- Benefícios médicos, odontológicos, oftalmológicos e de bem-estar
- Contribuição para plano 401(k)
- Plano de pensão
- Incentivo anual
- Nove feriados remunerados
- Programa de folga remunerada com acúmulo anual de 23 dias para funcionários em período integral
- Programa de reembolso de empréstimos estudantis
- Licença-família remunerada
- Orientação para novos funcionários e suporte para criação de relacionamentos
- Acomodação razoável para pessoas qualificadas