American Family Insurance propose des couvertures d’assurance personnelle pour les habitations, les véhicules, la vie et d’autres besoins de protection. Fondée en 1927 et établie à Madison, dans le Wisconsin, l’entreprise accompagne plus de 12 millions de clients et associe son expertise en assurance à des outils numériques comme l’application MyAmFam, qui permet de gérer les contrats, de régler les factures et de déclarer des sinistres. Ses activités couvrent l’assurance, la finance et les services aux consommateurs, avec un engagement en faveur de l’accompagnement client, de pratiques commerciales responsables et de l’implication dans la communauté.
Stratège principal de l’engagement communautaire – Hybride à Madison
Pilotez la stratégie d’engagement communautaire, les partenariats et les actions de résilience d’American Family Insurance. Transformez les recherches et les éclairages des parties prenantes en programmes mesurables favorisant l’accès au logement, la résilience des communautés et la valeur pour l’entreprise.
Description
- Piloter le pilier Engagement communautaire du Cadre d’entreprise durable
- Élaborer et tenir à jour des feuilles de route pluriannuelles, des priorités et des analyses de rentabilité pour les initiatives communautaires
- Relier les besoins des communautés et les difficultés des clients aux objectifs de l’entreprise
- Transformer les recherches, les analyses comparatives, les éclairages des parties prenantes et l’analyse des tendances en recommandations pour la direction
- Établir des relations avec des organisations à but non lucratif, des associations professionnelles, des établissements universitaires et les parties prenantes des communautés
- Évaluer les partenariats qui soutiennent la résilience des communautés, l’accessibilité au logement et l’évolution des besoins des clients
- Créer des stratégies de partenariat combinant les capacités de l’entreprise avec les investissements philanthropiques et communautaires
- Représenter American Family dans des partenariats externes et des échanges sectoriels
- Piloter des initiatives de résilience pour les clients et les communautés, notamment l’adaptation climatique et la reprise après sinistre
- Étudier les risques, tendances et opportunités émergents qui affectent les communautés et les clients
- Évaluer des approches innovantes favorisant l’impact communautaire et la valeur pour l’entreprise
- Définir et gérer les indicateurs clés de performance liés aux résultats de l’engagement et aux progrès stratégiques
- Analyser les indicateurs de performance et communiquer les résultats aux parties prenantes internes
- Préparer des présentations pour la direction, des recommandations stratégiques et des rapports annuels
- Piloter les activités du Conseil de l’engagement communautaire et coordonner la collaboration entre les parties prenantes
- Mener des entretiens avec les parties prenantes, des évaluations des besoins et des ateliers interfonctionnels
- Faire avancer des initiatives interfonctionnelles complexes par l’influence plutôt que par l’autorité directe
Exigences
- Expérience dans la mise en œuvre de solutions, d’un accompagnement ou de services axés sur les clients
- Expérience dans la conduite de recherches et l’interprétation de données quantitatives et qualitatives
- Expérience dans l’élaboration de stratégies d’entreprise avec des dirigeants et des cadres supérieurs en tant que consultant interne ou externe en management
- Expérience dans l’évaluation des tendances commerciales et la création de programmes et de stratégies adaptés
- Au moins 5 ans d’expérience en stratégie, durabilité, engagement communautaire, responsabilité d’entreprise, partenariats avec des organisations à but non lucratif, impact social, affaires publiques ou dans un domaine connexe
- Expérience dans la direction d’initiatives interfonctionnelles et la gestion de relations complexes avec les parties prenantes
- Capacité à élaborer des recommandations stratégiques fondées sur la recherche et les données
- Excellentes aptitudes à l’oral, à l’écrit et aux présentations destinées aux dirigeants
- Expérience dans l’assurance, la durabilité d’entreprise, l’ESG, l’investissement communautaire ou la planification de la résilience
- Connaissance des écosystèmes du logement, de la résilience climatique, de la reprise après sinistre ou du développement communautaire
- Expérience de collaboration avec des universités, des organisations à but non lucratif, des groupements professionnels ou des partenaires du secteur public
- Capacité à travailler au bureau au moins 10 jours par mois dans le cadre d’un mode hybride
- Résidence à environ 35–50 miles de Madison, Wisconsin, ou de Boston, Massachusetts
- L’offre d’emploi est soumise aux vérifications d’antécédents applicables
- L’offre d’emploi est soumise à la signature d’un accord de confidentialité
- Le parrainage n’est pas envisagé sauf indication contraire dans l’offre
- Disponibilité pour des déplacements allant jusqu’à 10 %
Avantages
- Aide à la relocalisation pour les candidats admissibles
- Avantages médicaux, dentaires, optiques et liés au bien-être
- Cotisation à un régime 401(k)
- Régime de retraite
- Prime annuelle
- Neuf jours fériés rémunérés
- Programme de congés payés avec acquisition de 23 jours par an pour les employés à temps plein
- Programme de remboursement des prêts étudiants
- Congé familial payé
- Parcours d’intégration des nouveaux employés et soutien à la création de relations
- Aménagement raisonnable pour les personnes qualifiées