American Family Insurance offre coperture assicurative personali per abitazioni, veicoli, vita e altre esigenze di protezione. Fondata nel 1927 e con sede a Madison, nel Wisconsin, l’azienda serve oltre 12 milioni di clienti e combina l’esperienza nel settore assicurativo con strumenti digitali come l’app MyAmFam, che consente ai clienti di gestire le polizze, pagare le bollette e presentare denunce di sinistro. Le sue attività comprendono assicurazioni, finanza e servizi ai consumatori, con particolare attenzione all’assistenza clienti, a pratiche aziendali responsabili e alla partecipazione alla comunità.
Responsabile strategico senior per il coinvolgimento della comunità – Ibrido a Madison
Guida la strategia di coinvolgimento della comunità, le partnership e le attività di resilienza di American Family Insurance. Trasforma ricerche e conoscenze degli stakeholder in programmi misurabili che promuovano l’accesso alla casa, la resilienza della comunità e il valore aziendale.
Stati Uniti
Massachusetts
Wisconsin113.000 $ – 194.000 $ / anno
IbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseCommunity managerDescrizione
- Guidare il pilastro del Coinvolgimento della comunità del Framework per un business sostenibile
- Creare e mantenere roadmap pluriennali, priorità e business case per le iniziative comunitarie
- Collegare le esigenze della comunità e le sfide dei clienti agli obiettivi aziendali
- Trasformare ricerche, analisi comparative, conoscenze degli stakeholder e analisi delle tendenze in raccomandazioni per la leadership
- Costruire relazioni con organizzazioni non profit, associazioni di settore, istituzioni accademiche e stakeholder della comunità
- Valutare partnership che sostengano la resilienza della comunità, l’accessibilità abitativa e l’evoluzione delle esigenze dei clienti
- Creare strategie di partnership che combinino le capacità aziendali con investimenti filantropici e comunitari
- Rappresentare American Family in partnership esterne e discussioni di settore
- Guidare iniziative di resilienza per clienti e comunità, inclusi l’adattamento climatico e il recupero da calamità
- Indagare rischi, tendenze e opportunità emergenti che riguardano comunità e clienti
- Valutare approcci innovativi per l’impatto sulla comunità e il valore aziendale
- Definire e gestire KPI per i risultati del coinvolgimento e i progressi strategici
- Analizzare le metriche di performance e comunicare i risultati agli stakeholder interni
- Preparare presentazioni per i dirigenti, raccomandazioni strategiche e relazioni annuali
- Guidare le attività del Consiglio per il coinvolgimento della comunità e coordinare la collaborazione tra gli stakeholder
- Condurre interviste con gli stakeholder, valutazioni delle esigenze e workshop interfunzionali
- Portare avanti iniziative interfunzionali complesse attraverso l’influenza anziché l’autorità diretta
Requisiti
- Esperienza nella fornitura di soluzioni, supporto o servizi incentrati sul cliente
- Esperienza nella conduzione di ricerche e nell’interpretazione di dati quantitativi e qualitativi
- Esperienza nello sviluppo di strategie aziendali con dirigenti e senior management come consulente di management interno o esterno
- Esperienza nella valutazione delle tendenze aziendali e nella creazione di programmi e strategie reattivi
- Almeno 5 anni di esperienza in strategia, sostenibilità, coinvolgimento della comunità, responsabilità d’impresa, partnership con organizzazioni non profit, impatto sociale, affari pubblici o ambito correlato
- Esperienza nella guida di iniziative interfunzionali e nella gestione di relazioni complesse con gli stakeholder
- Capacità di sviluppare raccomandazioni strategiche basate su ricerca e dati
- Ottime capacità verbali, scritte e di presentazione a livello dirigenziale
- Esperienza nel settore assicurativo, nella sostenibilità aziendale, nell’ESG, negli investimenti comunitari o nella pianificazione della resilienza
- Conoscenza degli ecosistemi dell’abitare, della resilienza climatica, del recupero da calamità o dello sviluppo comunitario
- Esperienza nella collaborazione con università, organizzazioni non profit, gruppi di settore o partner del settore pubblico
- Capacità di lavorare in ufficio almeno 10 giorni al mese in un regime ibrido
- Residenza entro circa 35–50 miglia da Madison, Wisconsin, o Boston, Massachusetts
- L’offerta di lavoro è soggetta ai controlli dei precedenti previsti
- L’offerta di lavoro è soggetta alla firma di un accordo di riservatezza
- La sponsorizzazione non viene presa in considerazione salvo diversa indicazione nell’annuncio
- Disponibilità a viaggiare fino al 10%
Benefit
- Assistenza al trasferimento per i candidati idonei
- Benefit medici, dentistici, oculistici e per il benessere
- Contributo a un piano 401(k)
- Piano pensionistico
- Incentivo annuale
- Nove festività retribuite
- Programma di ferie pagate con maturazione di 23 giorni all’anno per i dipendenti a tempo pieno
- Programma di rimborso dei prestiti studenteschi
- Congedo familiare retribuito
- Orientamento per i nuovi dipendenti e supporto alla costruzione di relazioni
- Sistemazione ragionevole per le persone qualificate