American Family Insurance zapewnia klientom indywidualnym ochronę ubezpieczeniową domów, pojazdów, życia oraz innych potrzeb związanych z ochroną. Firma, założona w 1927 roku i mająca siedzibę w Madison w stanie Wisconsin, obsługuje ponad 12 milionów klientów i łączy wiedzę ubezpieczeniową z narzędziami cyfrowymi, takimi jak aplikacja MyAmFam, w której klienci mogą zarządzać polisami, opłacać rachunki i zgłaszać szkody. Jej działalność obejmuje ubezpieczenia, usługi finansowe i konsumenckie, a firma koncentruje się na obsłudze klienta, odpowiedzialnych praktykach biznesowych i zaangażowaniu w życie lokalnych społeczności.
Główny strateg ds. zaangażowania społeczności — praca hybrydowa w Madison
Kieruj strategią zaangażowania społeczności, partnerstw i działań na rzecz odporności w American Family Insurance. Przekształcaj badania i opinie interesariuszy w mierzalne programy wspierające dostęp do mieszkań, odporność społeczności i wartość biznesową.
Opis
- Kierowanie filarem zaangażowania społeczności w ramach Sustainable Business Framework
- Tworzenie i utrzymywanie wieloletnich planów działania, priorytetów i uzasadnień biznesowych dla inicjatyw społecznych
- Łączenie potrzeb społeczności i wyzwań klientów z celami przedsiębiorstwa
- Przekształcanie badań, benchmarkingu, opinii interesariuszy i analizy trendów w rekomendacje dla kadry kierowniczej
- Budowanie relacji z organizacjami non-profit, stowarzyszeniami branżowymi, instytucjami akademickimi i interesariuszami społeczności
- Ocena partnerstw wspierających odporność społeczności, dostępność mieszkań i zmieniające się potrzeby klientów
- Tworzenie strategii partnerstw łączących możliwości przedsiębiorstwa z inwestycjami filantropijnymi i społecznymi
- Reprezentowanie American Family w relacjach zewnętrznych i dyskusjach branżowych
- Prowadzenie inicjatyw na rzecz odporności klientów i społeczności, w tym adaptacji do zmian klimatu i odbudowy po katastrofach
- Badanie pojawiających się zagrożeń, trendów i możliwości wpływających na społeczności i klientów
- Ocena innowacyjnych podejść do wpływu społecznego i wartości biznesowej
- Określanie i monitorowanie KPI dotyczących rezultatów zaangażowania i postępów strategicznych
- Analizowanie wskaźników efektywności i przekazywanie wyników wewnętrznym interesariuszom
- Przygotowywanie prezentacji dla kadry kierowniczej, rekomendacji strategicznych i raportów rocznych
- Prowadzenie działań Rady ds. Zaangażowania Społeczności i koordynowanie współpracy interesariuszy
- Przeprowadzanie wywiadów z interesariuszami, ocen potrzeb i warsztatów międzyfunkcyjnych
- Wspieranie złożonych inicjatyw międzyfunkcyjnych poprzez wywieranie wpływu, a nie bezpośrednie zwierzchnictwo
Wymagania
- Doświadczenie w dostarczaniu rozwiązań, wsparcia lub usług skoncentrowanych na kliencie
- Doświadczenie w prowadzeniu badań oraz interpretowaniu danych ilościowych i jakościowych
- Doświadczenie w tworzeniu strategii biznesowej jako wewnętrzny lub zewnętrzny konsultant ds. zarządzania dla kadry kierowniczej i wyższego kierownictwa
- Doświadczenie w ocenie trendów biznesowych i tworzeniu odpowiednich programów oraz strategii
- Co najmniej 5 lat doświadczenia w strategii, zrównoważonym rozwoju, zaangażowaniu społeczności, odpowiedzialności korporacyjnej, partnerstwach z organizacjami non-profit, wpływie społecznym, sprawach publicznych lub pokrewnej dziedzinie
- Doświadczenie w prowadzeniu inicjatyw międzyfunkcyjnych i zarządzaniu złożonymi relacjami z interesariuszami
- Umiejętność tworzenia strategicznych rekomendacji opartych na badaniach i danych
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej oraz prezentacji dla kadry kierowniczej
- Doświadczenie w ubezpieczeniach, zrównoważonym rozwoju przedsiębiorstw, ESG, inwestycjach społecznych lub planowaniu odporności
- Znajomość ekosystemów związanych z mieszkalnictwem, odpornością klimatyczną, odbudową po katastrofach lub rozwojem społeczności
- Doświadczenie we współpracy z uniwersytetami, organizacjami non-profit, grupami branżowymi lub partnerami sektora publicznego
- Gotowość do pracy z biura co najmniej 10 dni w miesiącu w modelu hybrydowym
- Miejsce zamieszkania w odległości około 35–50 mil od Madison w stanie Wisconsin lub Bostonu w stanie Massachusetts
- Oferta zatrudnienia uzależniona od przejścia odpowiednich kontroli przeszłości
- Oferta zatrudnienia uzależniona od podpisania umowy o zachowaniu poufności
- Sponsoring nie jest rozpatrywany, chyba że wskazano go w ogłoszeniu
- Gotowość do podróży obejmujących do 10% czasu pracy
Benefity
- Pomoc w relokacji dla kwalifikujących się kandydatów
- Świadczenia medyczne, stomatologiczne, okulistyczne i związane z dobrostanem
- Składka na plan 401(k)
- Plan emerytalny
- Roczna premia motywacyjna
- Dziewięć płatnych dni świątecznych
- Program płatnego urlopu z naliczaniem 23 dni rocznie dla pełnoetatowych pracowników
- Program spłaty kredytów studenckich
- Płatny urlop rodzinny
- Orientacja dla nowych pracowników i wsparcie w budowaniu relacji
- Racjonalne usprawnienia dla wykwalifikowanych osób