聖保羅初級存取管理分析師(混合辦公)
支援客戶存取權限管理及相關控制工作的初級分析師。負責追蹤請求、維護記錄與工單,並準備 Excel 報表。
說明
- 處理並監控使用者存取權限的建立、變更或撤銷請求
- 審查提交的資訊與文件,確保其完整性與準確性
- 在 Zendesk 等工單平台中追蹤服務請求
- 遵循部門工作流程、程序與服務時限
- 維護存取控制,並即時更新請求記錄
- 協助進行存取權限審查與持續監控活動
- 建立並維護以 Excel 製作的追蹤工具與報表
- 與內部團隊合作,驗證請求並解決問題
- 整理流程文件,確保其符合稽核需求
- 協助記錄、標準化並持續改善營運流程
職位要求
- 具備行政事務與流程方面的經驗或理解
- 組織能力強,重視細節
- 能夠持續一致地追蹤與管理請求
- 具備基本 Excel 使用能力
- 熟悉工單系統
- 具備存取控制與資訊安全知識者佳
- 溝通清晰,能與多個部門有效協作
