Cadmus Soluções em TI — бразильская компания, предоставляющая ИТ-услуги и решения, которая помогает организациям модернизировать технологии и ускорять цифровую трансформацию бизнеса. Компания сочетает человеческую экспертизу с искусственным интеллектом, используя интеграции Multi-AI, интеллектуальные междисциплинарные команды, автоматизацию процессов, разработку индивидуального программного обеспечения, проекты по модернизации, чат-ботов, цифровых ассистентов и ускорители разработки. Кроме того, компания предоставляет услуги по поиску специалистов и расширению ресурсов, помогая ИТ-командам наращивать возможности и развивать новые навыки при поддержке специализированного Центра искусственного интеллекта.
Младший аналитик управления доступом в Сан-Паулу (гибридный формат)
Младший аналитик поддерживает администрирование доступа клиентов и связанные с ним меры контроля. Специалист отслеживает запросы, ведёт записи и заявки, а также готовит отчёты в Excel.
Описание
- Обрабатывайте и отслеживайте запросы на создание, изменение или отзыв пользовательского доступа
- Проверяйте полноту и точность предоставленной информации и документации
- Отслеживайте сервисные запросы на таких тикетинговых платформах, как Zendesk
- Соблюдайте рабочие процессы, процедуры и сроки обслуживания отдела
- Поддерживайте меры контроля доступа и своевременно обновляйте записи о запросах
- Помогайте проводить проверки доступа и текущий мониторинг
- Создавайте и поддерживайте инструменты отслеживания и отчёты на основе Excel
- Работайте с внутренними командами для проверки запросов и решения проблем
- Поддерживайте документацию процессов в организованном состоянии, готовом к аудиту
- Помогайте документировать, стандартизировать и постоянно совершенствовать операционные процессы
Требования
- Опыт работы с административными процедурами и процессами или понимание их принципов
- Высокая организованность и внимательность к деталям
- Умение последовательно отслеживать запросы и управлять ими
- Базовые навыки работы в Excel
- Знакомство с тикетинговыми системами
- Знание мер контроля доступа и информационной безопасности будет преимуществом
- Умение ясно общаться и эффективно взаимодействовать с несколькими отделами