Cadmus Soluções em TI on brasilialainen IT-palvelu- ja ratkaisuyritys, joka auttaa organisaatioita uudistamaan teknologiaansa ja vauhdittamaan liiketoiminnan muutosta. Yritys yhdistää työssään asiantuntemuksen ja tekoälyn Multi-AI-integraatioiden, älykkäiden monialaisten tiimien, prosessiautomaation, räätälöityjen ohjelmistojen kehityksen, modernisointihankkeiden, chatbotien, digitaalisten avustajien ja toimitusta nopeuttavien ratkaisujen avulla. Lisäksi yritys tarjoaa osaajien hankinta- ja kapasiteettipalveluja, jotka auttavat IT-tiimejä laajentamaan valmiuksiaan ja kehittämään uusia taitoja. Tätä työtä tukee erillinen tekoälyn osaamiskeskus.
Nuorempi käyttöoikeuksien hallinnan analyytikko São Paulossa (hybridityö)
Nuorempi analyytikko tukee asiakkaiden käyttöoikeuksien hallintaa ja siihen liittyviä kontrolleja. Tehtävässä seurataan pyyntöjä, ylläpidetään tietoja ja tikettejä sekä laaditaan Excel-raportteja.
Kuvaus
- Käsittele ja seuraa pyyntöjä käyttäjien käyttöoikeuksien luomiseksi, muuttamiseksi tai poistamiseksi
- Tarkista toimitettujen tietojen ja asiakirjojen täydellisyys ja oikeellisuus
- Seuraa palvelupyyntöjä Zendesk-palvelun kaltaisissa tikettijärjestelmissä
- Noudata osaston työnkulkuja, menettelytapoja ja palveluaikoja
- Ylläpidä käyttöoikeuksien kontrolleja ja pidä pyyntötiedot ajan tasalla
- Avusta käyttöoikeuksien tarkistuksissa ja jatkuvissa valvontatehtävissä
- Luo ja ylläpidä Excel-pohjaisia seurantatyökaluja ja raportteja
- Työskentele sisäisten tiimien kanssa pyyntöjen vahvistamiseksi ja ongelmien ratkaisemiseksi
- Pidä prosessidokumentaatio järjestyksessä ja auditointivalmiina
- Auta dokumentoimaan, standardoimaan ja jatkuvasti parantamaan operatiivisia prosesseja
Vaatimukset
- Hallinnollisten rutiinien ja prosessien tuntemus tai kokemus niistä
- Erittäin järjestelmällinen työskentelyote ja hyvä tarkkuus
- Kyky seurata ja hallita pyyntöjä johdonmukaisesti
- Excelin perusteiden hallinta
- Tikettijärjestelmien tuntemus
- Käyttöoikeuksien kontrollien ja tietoturvan tuntemus katsotaan eduksi
- Selkeä viestijä, joka työskentelee tehokkaasti useiden osastojen kanssa