A Cadmus Soluções em TI braziliai informatikai szolgáltató és megoldásszállító vállalat, amely szervezeteknek segít technológiájuk korszerűsítésében és üzleti átalakulásuk felgyorsításában. Munkája az emberi szakértelmet a mesterséges intelligenciával ötvözi Multi-AI-integrációk, intelligens multidiszciplináris csapatok, folyamat-automatizálás, egyedi szoftverfejlesztés, modernizációs projektek, chatbotok, digitális asszisztensek és megvalósítást gyorsító megoldások révén. A vállalat emellett tehetségkutatási és kapacitásbővítési szolgáltatásokat is nyújt, hogy az informatikai csapatok fejleszthessék képességeiket és új készségeket sajátíthassanak el; mindezt egy dedikált Mesterségesintelligencia-központ támogatja.
Junior hozzáférés-kezelési elemző São Paulóban (hibrid)
Junior elemzőként támogatja az ügyfél-hozzáférések adminisztrációját és a kapcsolódó kontrollokat. A munkakör a kérelmek nyomon követését, a nyilvántartások és jegyek karbantartását, valamint Excel-jelentések készítését foglalja magában.
Leírás
- Kezelje és kövesse nyomon a felhasználói hozzáférések létrehozására, módosítására vagy visszavonására irányuló kérelmeket
- Ellenőrizze a benyújtott információk és dokumentumok teljességét és pontosságát
- Kövesse nyomon a szolgáltatási kérelmeket olyan jegykezelő platformokon, mint a Zendesk
- Kövesse az osztály munkafolyamatait, eljárásait és szolgáltatási határidőit
- Tartsa fenn a hozzáférési kontrollokat, és tartsa naprakészen a kérelmi nyilvántartásokat
- Segítse a hozzáférési felülvizsgálatokat és a folyamatos monitoringtevékenységeket
- Hozzon létre és tartson karban Excel-alapú nyomonkövetési eszközöket és jelentéseket
- Dolgozzon együtt a belső csapatokkal a kérelmek ellenőrzése és a problémák megoldása érdekében
- Tartsa a folyamatdokumentációt rendezett és auditálásra kész állapotban
- Segítse az operatív folyamatok dokumentálását, szabványosítását és folyamatos fejlesztését
Követelmények
- Adminisztratív rutinokkal és folyamatokkal kapcsolatos tapasztalat vagy ismeret
- Rendkívül szervezett munkavégzés és nagyfokú figyelem a részletekre
- Képes a kérelmek következetes nyomon követésére és kezelésére
- Alapszintű Excel-ismeret
- Jegykezelő rendszerek ismerete
- A hozzáférési kontrollok és az információbiztonság ismerete előnyt jelent
- Világosan kommunikál, és hatékonyan működik együtt több részleggel