شركة Cadmus Soluções em TI هي شركة برازيلية تقدم خدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات، وتركز على مساعدة المؤسسات في تحديث تقنياتها وتسريع التحول في أعمالها. تجمع الشركة بين الخبرة البشرية والذكاء الاصطناعي من خلال تكاملات Multi-AI، وفرق متعددة التخصصات ذكية، وأتمتة العمليات، وتطوير البرمجيات المخصصة، ومشروعات التحديث، وروبوتات المحادثة، والمساعدين الرقميين، ومسرّعات التسليم. كما تقدم خدمات استقطاب المواهب وزيادة القدرات لمساعدة فرق تكنولوجيا المعلومات على توسيع إمكاناتها وتطوير مهارات جديدة، بدعم من مركز متخصص للذكاء الاصطناعي.
محلل مبتدئ لإدارة الوصول في ساو باولو (هجين)
محلل مبتدئ يدعم إدارة وصول العملاء والضوابط ذات الصلة. يتابع الطلبات، ويحافظ على السجلات والتذاكر، ويعد تقارير Excel.
الوصف
- معالجة طلبات إنشاء وصول المستخدمين أو تغييره أو إلغائه ومتابعتها
- مراجعة المعلومات والوثائق المقدمة للتأكد من اكتمالها ودقتها
- تتبع طلبات الخدمة في منصات التذاكر مثل Zendesk
- اتباع سير العمل والإجراءات والمواعيد النهائية للخدمة المعتمدة لدى القسم
- الحفاظ على ضوابط الوصول وتحديث سجلات الطلبات باستمرار
- المساعدة في مراجعات الوصول وأنشطة المراقبة المستمرة
- إنشاء أدوات وتقارير للتتبع باستخدام Excel والحفاظ عليها
- العمل مع الفرق الداخلية للتحقق من صحة الطلبات وحل المشكلات
- الحفاظ على تنظيم وثائق العمليات وجاهزيتها للتدقيق
- المساعدة في توثيق العمليات التشغيلية وتوحيدها وتحسينها باستمرار
المتطلبات
- خبرة أو معرفة بالروتين والإجراءات الإدارية
- تنظيم ممتاز واهتمام كبير بالتفاصيل
- القدرة على تتبع الطلبات وإدارتها باستمرار
- إتقان أساسي لبرنامج Excel
- الإلمام بأنظمة التذاكر
- تُعد المعرفة بضوابط الوصول وأمن المعلومات ميزة إضافية
- التواصل بوضوح والعمل بفعالية مع أقسام متعددة