Cadmus Soluções em TI je brazilská společnost poskytující IT služby a řešení, která organizacím pomáhá modernizovat technologie a urychlovat transformaci podnikání. Společnost propojuje lidské odborné znalosti s umělou inteligencí prostřednictvím integrací Multi-AI, inteligentních multidisciplinárních týmů, automatizace procesů, vývoje softwaru na míru, modernizačních projektů, chatbotů, digitálních asistentů a akcelerátorů dodávek. Poskytuje také služby vyhledávání talentů a rozšiřování kapacit, které IT týmům pomáhají posilovat jejich schopnosti a rozvíjet nové dovednosti s podporou specializovaného Centra umělé inteligence.
Juniorní analytik správy přístupů v São Paulu (hybridní režim)
Juniorní analytik podporuje správu přístupů klientů a související kontrolní mechanismy. Sleduje požadavky, udržuje záznamy a tikety a připravuje reporty v Excelu.
Popis
- Zpracovávejte a sledujte požadavky na vytvoření, změnu nebo zrušení uživatelského přístupu
- Kontrolujte úplnost a správnost předložených informací a dokumentace
- Sledujte servisní požadavky v ticketovacích platformách, jako je Zendesk
- Dodržujte pracovní postupy, procesy a servisní lhůty oddělení
- Udržujte kontrolní mechanismy přístupu a aktualizujte záznamy o požadavcích
- Pomáhejte s kontrolami přístupů a průběžným monitoringem
- Vytvářejte a udržujte nástroje pro sledování a reporty v Excelu
- Spolupracujte s interními týmy na ověřování požadavků a řešení problémů
- Udržujte dokumentaci procesů uspořádanou a připravenou na audit
- Pomáhejte dokumentovat, standardizovat a průběžně zlepšovat provozní procesy
Požadavky
- Zkušenost s administrativními postupy a procesy nebo jejich znalost
- Vysoká míra organizovanosti a smysl pro detail
- Schopnost důsledně sledovat požadavky a řídit je
- Základní znalost Excelu
- Znalost ticketovacích systémů
- Znalost kontrolních mechanismů přístupu a informační bezpečnosti je výhodou
- Jasná komunikace a schopnost efektivně spolupracovat s více odděleními