Cadmus Soluções em TI je brazílska spoločnosť poskytujúca IT služby a riešenia, ktorá sa zameriava na pomoc organizáciám pri modernizácii technológií a urýchľovaní transformácie podnikania. Jej činnosť spája ľudské odborné znalosti s umelou inteligenciou prostredníctvom integrácií Multi-AI, inteligentných multidisciplinárnych tímov, automatizácie procesov, vývoja softvéru na mieru, modernizačných projektov, chatbotov, digitálnych asistentov a akcelerátorov dodávky. Spoločnosť tiež poskytuje služby vyhľadávania talentov a kapacitné služby, ktoré IT tímom pomáhajú rozširovať ich schopnosti a rozvíjať nové zručnosti, pričom ich podporuje špecializované Centrum umelej inteligencie.
Junior analytik správy prístupov v São Paule (hybridne)
Junior analytik podporuje správu prístupov klientov a súvisiace kontroly. Sleduje požiadavky, udržiava záznamy a tikety a pripravuje reporty v Exceli.
Popis
- Spracovávať a monitorovať požiadavky na vytvorenie, zmenu alebo zrušenie používateľských prístupov
- Kontrolovať úplnosť a správnosť predložených informácií a dokumentácie
- Sledovať servisné požiadavky v ticketovacích platformách, ako je Zendesk
- Dodržiavať pracovné postupy oddelenia, procesy a termíny poskytovania služieb
- Udržiavať kontroly prístupov a aktualizovať záznamy o požiadavkách
- Pomáhať pri kontrolách prístupov a priebežných monitorovacích aktivitách
- Vytvárať a udržiavať nástroje na sledovanie a reporty v Exceli
- Spolupracovať s internými tímami pri overovaní požiadaviek a riešení problémov
- Udržiavať procesnú dokumentáciu usporiadanú a pripravenú na audit
- Pomáhať dokumentovať, štandardizovať a priebežne zlepšovať operačné procesy
Požiadavky
- Skúsenosti s administratívnymi rutinami a procesmi alebo ich znalosť
- Vysoká miera organizovanosti a dôraz na detail
- Schopnosť konzistentne sledovať a spravovať požiadavky
- Základná znalosť Excelu
- Znalosť ticketovacích systémov
- Znalosť kontrol prístupov a informačnej bezpečnosti je výhodou
- Jasná komunikácia a efektívna spolupráca s viacerými oddeleniami