Cadmus Soluções em TI는 조직의 기술 현대화와 비즈니스 혁신 가속화를 지원하는 브라질의 IT 서비스 및 솔루션 기업입니다. 인적 전문성과 인공지능을 결합해 다중 AI 통합, 지능형 다분야 스쿼드, 프로세스 자동화, 맞춤형 소프트웨어 개발, 현대화 프로젝트, 챗봇, 디지털 어시스턴트, 딜리버리 가속화 서비스를 제공합니다. 또한 IT 팀의 역량 확장과 새로운 기술 개발을 지원하는 인재 소싱 및 역량 강화 서비스도 제공하며, 전담 인공지능 센터의 지원을 받습니다.
상파울루 주니어 접근 관리 분석가(하이브리드)
고객 접근 권한 관리와 관련 통제를 지원하는 주니어 분석가입니다. 요청을 추적하고 기록과 티켓을 관리하며 Excel 보고서를 작성합니다.
설명
- 사용자 접근 권한의 생성, 변경 또는 해지 요청을 처리하고 모니터링합니다
- 제출된 정보와 문서의 완전성 및 정확성을 검토합니다
- Zendesk와 같은 티켓 관리 플랫폼에서 서비스 요청을 추적합니다
- 부서의 업무 흐름, 절차 및 서비스 기한을 준수합니다
- 접근 통제를 유지하고 요청 기록을 최신 상태로 관리합니다
- 접근 권한 검토와 지속적인 모니터링 활동을 지원합니다
- Excel 기반 추적 도구와 보고서를 작성하고 유지합니다
- 내부 팀과 협력하여 요청을 검증하고 문제를 해결합니다
- 프로세스 문서를 체계적으로 관리하고 감사에 대비할 수 있도록 유지합니다
- 운영 프로세스의 문서화, 표준화 및 지속적인 개선을 지원합니다
지원 자격
- 관리 업무 및 프로세스에 대한 경험 또는 이해가 있습니다
- 정리 능력이 뛰어나고 세부 사항에 주의를 기울입니다
- 요청을 일관되게 추적하고 관리할 수 있습니다
- Excel을 기본적으로 사용할 수 있습니다
- 티켓 관리 시스템에 익숙합니다
- 접근 통제 및 정보 보안 지식이 있으면 우대합니다
- 명확하게 소통하고 여러 부서와 효과적으로 협업할 수 있습니다