Cadmus Soluções em TI to brazylijska firma świadcząca usługi i dostarczająca rozwiązania IT, która pomaga organizacjom modernizować technologie i przyspieszać transformację biznesową. Firma łączy ludzką wiedzę ekspercką ze sztuczną inteligencją za pomocą integracji Multi-AI, inteligentnych interdyscyplinarnych zespołów, automatyzacji procesów, tworzenia dedykowanego oprogramowania, projektów modernizacyjnych, chatbotów, asystentów cyfrowych i akceleratorów dostarczania rozwiązań. Oferuje również usługi pozyskiwania talentów i zwiększania potencjału zespołów, pomagając działom IT rozwijać możliwości oraz zdobywać nowe umiejętności przy wsparciu wyspecjalizowanego Centrum Sztucznej Inteligencji.
Młodszy analityk zarządzania dostępem w São Paulo (praca hybrydowa)
Młodszy analityk wspiera administrację dostępem klientów oraz powiązane mechanizmy kontrolne. Osoba na tym stanowisku śledzi wnioski, prowadzi rejestry i zgłoszenia oraz przygotowuje raporty w Excelu.
Opis
- Obsługuj i monitoruj wnioski o utworzenie, zmianę lub odebranie dostępu użytkownika
- Sprawdzaj kompletność i poprawność przekazanych informacji oraz dokumentacji
- Śledź zgłoszenia serwisowe na platformach do obsługi zgłoszeń, takich jak Zendesk
- Przestrzegaj procesów, procedur i terminów obsługi obowiązujących w dziale
- Utrzymuj mechanizmy kontroli dostępu i aktualizuj rejestry wniosków
- Wspieraj przeglądy dostępów oraz bieżące działania monitorujące
- Twórz i aktualizuj narzędzia do śledzenia oraz raporty w Excelu
- Współpracuj z zespołami wewnętrznymi w celu weryfikacji wniosków i rozwiązywania problemów
- Dbaj o uporządkowanie dokumentacji procesów i jej gotowość do audytu
- Pomagaj dokumentować, standaryzować i stale usprawniać procesy operacyjne
Wymagania
- Doświadczenie w pracy z procedurami i procesami administracyjnymi lub ich znajomość
- Bardzo dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły
- Umiejętność konsekwentnego śledzenia wniosków i zarządzania nimi
- Podstawowa znajomość programu Excel
- Znajomość systemów do obsługi zgłoszeń
- Znajomość mechanizmów kontroli dostępu i bezpieczeństwa informacji będzie dodatkowym atutem
- Umiejętność jasnej komunikacji i efektywnej współpracy z wieloma działami