Cadmus Soluções em TI — бразильська компанія, що надає ІТ-послуги та рішення, допомагаючи організаціям модернізувати технології й пришвидшувати трансформацію бізнесу. Компанія поєднує людську експертизу зі штучним інтелектом завдяки інтеграціям Multi-AI, інтелектуальним міждисциплінарним командам, автоматизації процесів, розробленню індивідуального програмного забезпечення, проєктам модернізації, чат-ботам, цифровим асистентам і прискорювачам розроблення. Також компанія надає послуги з пошуку фахівців і розширення ресурсів, щоб ІТ-команди могли збільшувати свої можливості та розвивати нові навички за підтримки спеціалізованого Центру штучного інтелекту.
Молодший аналітик з управління доступом у Сан-Паулу (гібридний формат)
Молодший аналітик підтримує адміністрування доступу клієнтів і пов’язані з ним засоби контролю. Фахівець відстежує запити, веде записи й заявки та готує звіти в Excel.
Опис
- Опрацьовуйте та відстежуйте запити на створення, зміну або відкликання доступу користувачів
- Перевіряйте повноту й точність наданої інформації та документації
- Відстежуйте сервісні запити на таких тикетингових платформах, як Zendesk
- Дотримуйтеся робочих процесів, процедур і термінів обслуговування відділу
- Підтримуйте засоби контролю доступу та своєчасно оновлюйте записи про запити
- Допомагайте проводити перевірки доступу та поточний моніторинг
- Створюйте й підтримуйте інструменти відстеження та звіти на основі Excel
- Працюйте з внутрішніми командами для перевірки запитів і вирішення проблем
- Підтримуйте документацію процесів в упорядкованому стані, готовому до аудиту
- Допомагайте документувати, стандартизувати та постійно вдосконалювати операційні процеси
Вимоги
- Досвід роботи з адміністративними процедурами та процесами або розуміння їхніх принципів
- Висока організованість і уважність до деталей
- Уміння послідовно відстежувати запити та керувати ними
- Базові навички роботи в Excel
- Знайомство з тикетинговими системами
- Знання засобів контролю доступу та інформаційної безпеки буде перевагою
- Уміння чітко спілкуватися й ефективно взаємодіяти з кількома відділами