
Cadmus Soluções em TI är ett brasilianskt företag inom IT-tjänster och IT-lösningar som fokuserar på att hjälpa organisationer att modernisera sin teknik och påskynda sin verksamhetsförvandling. Företaget kombinerar mänsklig expertis med artificiell intelligens genom Multi-AI-integrationer, intelligenta tvärvetenskapliga team, processautomatisering, skräddarsydd programvaruutveckling, moderniseringsprojekt, chatbottar, digitala assistenter och lösningar som effektiviserar leveranser. Företaget erbjuder även tjänster inom talangförsörjning och kapacitet för att hjälpa IT-team att utöka sin kompetens och utveckla nya färdigheter, med stöd av ett särskilt center för artificiell intelligens.
Junioranalytiker inom åtkomsthantering i São Paulo (hybrid)
Junioranalytiker som stödjer administration av klientåtkomst och relaterade kontroller. Rollen följer upp förfrågningar, underhåller register och ärenden samt tar fram Excel-rapporter.
Beskrivning
- Hantera och övervaka förfrågningar om att skapa, ändra eller återkalla användaråtkomst
- Granska inskickad information och dokumentation med avseende på fullständighet och riktighet
- Följ upp serviceförfrågningar i ärendehanteringsplattformar som Zendesk
- Följ avdelningens arbetsflöden, rutiner och servicetidsfrister
- Underhåll åtkomstkontroller och håll förfrågningsregistren aktuella
- Bistå vid åtkomstgranskningar och löpande övervakningsaktiviteter
- Skapa och underhålla Excel-baserade uppföljningsverktyg och rapporter
- Samarbeta med interna team för att validera förfrågningar och lösa problem
- Håll processdokumentationen organiserad och redo för revision
- Bidra till att dokumentera, standardisera och kontinuerligt förbättra operativa processer
Krav
- Erfarenhet av eller förståelse för administrativa rutiner och processer
- Mycket organiserad med god känsla för detaljer
- Förmåga att konsekvent följa upp och hantera förfrågningar
- Grundläggande kunskaper i Excel
- Bekant med ärendehanteringssystem
- Kunskap om åtkomstkontroller och informationssäkerhet är meriterande
- Tydlig kommunikatör som samarbetar effektivt med flera avdelningar