
Cadmus Soluções em TI เป็นบริษัทผู้ให้บริการและโซลูชันด้านไอทีจากบราซิล ซึ่งมุ่งช่วยองค์กรต่าง ๆ ปรับปรุงเทคโนโลยีให้ทันสมัยและเร่งการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ บริษัทผสานความเชี่ยวชาญของบุคลากรเข้ากับปัญญาประดิษฐ์ผ่านการเชื่อมต่อ Multi-AI ทีมสหสาขาวิชาชีพอัจฉริยะ ระบบอัตโนมัติสำหรับกระบวนการ การพัฒนาซอฟต์แวร์ตามความต้องการ โครงการปรับปรุงระบบให้ทันสมัย แชตบอต ผู้ช่วยดิจิทัล และโซลูชันเร่งการส่งมอบ นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการจัดหาบุคลากรและเสริมขีดความสามารถ เพื่อช่วยทีมไอทีขยายศักยภาพและพัฒนาทักษะใหม่ โดยมีศูนย์ปัญญาประดิษฐ์เฉพาะทางให้การสนับสนุน
นักวิเคราะห์การจัดการสิทธิ์การเข้าถึงระดับต้นในเซาเปาโล (ทำงานแบบไฮบริด)
นักวิเคราะห์ระดับต้นสนับสนุนการบริหารสิทธิ์การเข้าถึงของลูกค้าและการควบคุมที่เกี่ยวข้อง ตำแหน่งนี้ติดตามคำขอ ดูแลข้อมูลและทิกเก็ต และจัดทำรายงาน Excel
รายละเอียด
- ดำเนินการและติดตามคำขอสร้าง เปลี่ยนแปลง หรือเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้
- ตรวจสอบข้อมูลและเอกสารที่ส่งมาให้ครบถ้วนและถูกต้อง
- ติดตามคำขอบริการในแพลตฟอร์มจัดการทิกเก็ต เช่น Zendesk
- ปฏิบัติตามขั้นตอนการทำงาน กระบวนการ และกำหนดเวลาการให้บริการของแผนก
- ดูแลการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงและปรับปรุงข้อมูลคำขอให้เป็นปัจจุบัน
- ช่วยตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงและดำเนินกิจกรรมติดตามตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง
- สร้างและดูแลเครื่องมือติดตามและรายงานบน Excel
- ทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อตรวจสอบคำขอและแก้ไขปัญหา
- จัดระเบียบเอกสารกระบวนการให้พร้อมสำหรับการตรวจสอบ
- ช่วยจัดทำเอกสาร กำหนดมาตรฐาน และปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์หรือความเข้าใจเกี่ยวกับงานและกระบวนการด้านธุรการ
- มีทักษะการจัดการที่ดีและใส่ใจในรายละเอียด
- สามารถติดตามและจัดการคำขอได้อย่างสม่ำเสมอ
- มีทักษะ Excel ในระดับพื้นฐาน
- คุ้นเคยกับระบบจัดการทิกเก็ต
- หากมีความรู้ด้านการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงและความปลอดภัยของข้อมูลจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สื่อสารได้ชัดเจนและทำงานร่วมกับหลายแผนกได้อย่างมีประสิทธิภาพ