Cadmus Soluções em TI è un’azienda brasiliana di servizi e soluzioni IT che aiuta le organizzazioni a modernizzare la tecnologia e ad accelerare la trasformazione aziendale. Il suo lavoro combina l’esperienza umana con l’intelligenza artificiale attraverso integrazioni Multi-AI, team multidisciplinari intelligenti, automazione dei processi, sviluppo di software personalizzato, progetti di modernizzazione, chatbot, assistenti digitali e acceleratori di delivery. L’azienda offre inoltre servizi di ricerca di talenti e potenziamento delle capacità per aiutare i team IT ad ampliare le proprie competenze e sviluppare nuove abilità, con il supporto di un Centro dedicato all’intelligenza artificiale.
Analista junior della gestione degli accessi a San Paolo (ibrido)
Analista junior che supporta l’amministrazione degli accessi dei clienti e i relativi controlli. Il ruolo prevede il monitoraggio delle richieste, la gestione di registri e ticket e la preparazione di report in Excel.
Descrizione
- Gestire e monitorare le richieste di creazione, modifica o revoca degli accessi degli utenti
- Verificare che le informazioni e la documentazione inviate siano complete e accurate
- Monitorare le richieste di servizio su piattaforme di ticketing come Zendesk
- Seguire i flussi di lavoro, le procedure e le scadenze del reparto
- Mantenere i controlli degli accessi e aggiornare i registri delle richieste
- Supportare le verifiche degli accessi e le attività di monitoraggio continuo
- Creare e mantenere strumenti e report di monitoraggio basati su Excel
- Collaborare con i team interni per convalidare le richieste e risolvere i problemi
- Mantenere la documentazione dei processi organizzata e pronta per gli audit
- Contribuire a documentare, standardizzare e migliorare continuamente i processi operativi
Requisiti
- Esperienza o conoscenza delle attività e dei processi amministrativi
- Persona altamente organizzata e con grande attenzione ai dettagli
- Capacità di monitorare e gestire le richieste con costanza
- Conoscenza di base di Excel
- Familiarità con i sistemi di ticketing
- La conoscenza dei controlli degli accessi e della sicurezza delle informazioni costituisce un vantaggio
- Comunicazione chiara e capacità di lavorare efficacemente con più reparti